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Bernard
Kaesmann
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consultant
en
management
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Bernard Kaesmann est consultant en stratégie d'entreprise, en management, en restructuration, en économie d'entreprise et en externalisation et/ou délocalisation. Il vous proposera aussi pour consolider ces domaines des formations ciblées.
Ingénieur de formation Bernard Kaesmann a commencé son expérience professionnelle dans le monde des télécommunications et de l'informatique. Il a occupé divers domaines de management à l'international dont la recherche et développement, la direction d'un centre de formation, la direction d'un service client, la direction de la communication et de l'information. Il s'est spécialisé ces 15 dernières années dans l'optimisation des centres de coûts, l'accompagnement des changements, la rationalisation des organisations et l'externalisation.
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Ses domaines d'expertise sont centrés sur :
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Le conseil en stratégie d'entreprise |
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Le conseil en gestion des projets stratégiques |
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La gestion des conflits |
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La stratégie de communication de crise |
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Le conseil en management dont le management multiculturel et géographiquement distribué |
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L'accompagnement et la gestion des changements structurels et organisationnels |
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Le conseil en externalisation et délocalisation |
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La rationalisation et l'optimisation des centres de profits |
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Le management de la connaissance (Knowledge Management) |
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Une formation pédagogique ciblé sur le besoin et adaptée aux stagiaires dans le domaine du management, de la gestion de projets stratégiques, du knowledge management, de la motivation des équipes, de la conduite du changement.... |
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Le conseil pour fidéliser et améliorer la satisfaction des clients |
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Le conseil, l'accompagnement (coaching) et la formation au leadership du manager dirigeant. |
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Méthodes d'intervention
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Ses diverses expériences professionnelles dans le domaine du management international lui ont permis d'appréhender les besoins des dirigeants et des managers. Sa méthode d'intervention s'appuie sur une écoute attentive des besoins du client.
De l'analyse factuelle, pragmatique et sans compromis, il va élaborer avec rigueur plusieurs choix de propositions au plus près des attentes de résultat des dirigeants. Il composera des programmes de formation en adéquation avec les projets et les besoins des managers. Il veille à toujours respecter les règles et la déontologie de l'entreprise du client. |
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2003 - 2009 Alcatel Lucent :
Directeur de la stratégie de la communication client. Rationalisation et simplification d'organisations internationales dans le cadre du management de 2 sociétés Co-sourcing et outsourcing de la conception de l'information client Réduction des coûts |
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2003 - 2006 Alcatel :
Directeur du Support Technique
: optimisation du support international, rationalisation des organisations et des coûts. Co-sourcing de la conception de la documentation client et outsourcing off-shore des Hotlines en UK et en Asie. |
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2001-2003 Alcatel :
Directeur de l’Institut de formation, Knowledge Manager. Implémentation de l'e-learning et de la formation multimédia. Harmonisation internationale de la formation, (contenu identique, design commun). Outsourcing de certaines fonctions de la formation (vers UK et US): Réductions significatives des coûts. |
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1997 – 2001 Télic :
Directeur des Services pour le marché des PME /SME, Réorganisation des équipes internationales de l'ensemble des services, Responsable du développement d'un Programme Partenaire pour la distribution. |
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1993 - 1997 Télic :
Directeur du département Services pour le Grand Public et le marché des PME. Amélioration de la satisfaction client, amélioration de la réactivité aux demandes client. Délocalisation et outsourcing des "hotlines" dans des pays à faibles coûts : Réduction des coûts. |
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1991 - 1993 IBM :
Responsable Marketing produits : Produits Grand Public, chargé de Communication. |
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1988 - 1991 IBM :
Responsable des lancements aux Etats Unis pour des produits Grand Public. Création d'un réseau de distribution local à Houston |
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1983 - 1988 IBM : Responsable des développements et des lancements des produits data X25 et IBM 3270 |
Posez des questions à Bernard Kaesmann
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Consultant en management d'entreprise 
