Formation attaché commercial et formation professionnelle ressources humaines LCA Performances Ltd : une formation qui vous accompagne dans la création et le développement de votre métier d'attaché commercial.
 
 

Formation attaché commercial

La performance d’une entreprise ne dépend pas seulement du produit ou du prix, mais d’abord du service. Celui-ci ne se limite pas à l’économie d’effort proposée au client. Il correspond aussi à la capacité d'attaché commercial à apporter un supplément humain et professionnel, une considération, un regard, un mot, un sourire à chacun de ses clients. L'attaché commercial cherche en permanence à créer et à entretenir avec chaque client ou prospect une relation authentique et attentive, enrichie de ces détails signifiants. L’enjeu pour chaque attaché commercial est alors d’accepter le service comme un pilier fondamental de l’offre.

Le programme de cette formation  est articulé avec le référentiel du métier d'attaché commercial figurant dans le Répertoire National de Certification Professionnelle. C’est la raison pour laquelle la Certification Professionnelle vous est proposée en option auprès des institutions académiques ou professionnelles de votre choix. Ainsi, vous pourrez bénéficier d’un accompagnement personnalisé par un consultant LCA Performances Ltd à toutes les phases de votre parcours de certification, allant de suivi de vos travaux jusqu’à la soutenance de votre projet professionnel.

Que vous soyez débutant ou attaché commercial expérimenté, qui cherche à se perfectionner, les entraînements pratiques tout au long de cette formation vous permettront d’acquérir les réflexes, les outils et les méthodes de prospection ou de négociation réussie. Ainsi, vous ferez face, avec professionnalisme, aux clients ou prospects qui, eux aussi, maîtrisent parfaitement les principes et les techniques commerciales dans leur rôle d'acheteur. Ce parcours de formation attaché commercial vous permet de trouver les réponses pratiques à toutes ces questions :
 
Élément significatif de la formation d'attaché commercial Comment décrypter les véritables besoins de clients pour mieux optimiser la relation ?
Élément significatif de la formation d'attaché commercial Comment préparer et conduire efficacement l'entretien commercial avec le client ?
Élément significatif de la formation d'attaché commercial Comment formaliser une offre et la présenter d'une manière convaincante au client ?
Élément significatif de la formation d'attaché commercial Comment transformer les objections du client en arguments qui font vendre ?
Élément significatif de la formation d'attaché commercial Quel mode de communication développer pour créer une relation de partenariat avec le client ?
 
Le public visé : cette formation s’adresse aux professionnels de la fonction commerciale qui désirent étoffer leurs compétences en matière de la vente et de la négociation afin d'élargir le périmètre de leur responsabilité et à tous ceux qui cherchent à enrichir et structurer leur action commerciale, créer, adapter, perfectionner ou développer leurs compétences et faire évoluer leur expérience en matière commerciale.

Le prérequis - conditions d'accès : en tant que formation de perfectionnement pour ces fonctions, elle ne nécessite pas de prérequis spécifiques en matière de diplômes. Cependant, la possession d’une expérience professionnelle dans le domaine commerciale ou de marketing, est demandée afin de tirer le meilleur profit de la formation. Le candidat doit également démontrer, au travers des travaux préparatoires, de sa capacité de penser et d’agir en stratège. Dès la validation de la candidature, Yves JAUCYER le formateur intervenant effectue l’ajustement entre les objectifs de formation, le profil socioprofessionnel du candidat et ses attentes spécifiques.
 

Objectifs de formation attaché commercial

Le métier d’attaché commercial s’est profondément transformé. Les clients traduisent chaque jour la volonté de réduire les prix. Le niveau de compétence des acheteurs a rejoint un niveau d’exigence qui ne cesse d’augmenter. L’attaché commercial ne peut donc plus être un simple vendeur mais un acteur permanent de la politique du développement commercial de son propre client.
 
Objectif de formation d'attaché commercial Affirmer son leadership d’attaché commercial pour déclencher l’enthousiasme, la motivation, le plaisir de réussir de son équipe pour générer les nouvelles sources de la performance, individuelle et collective.
Objectif de formation d'attaché commercial Maîtriser les techniques de communication commerciale et développer sa capacité à mettre en valeur la présentation de son offre pour qu’elle soit plus adaptée aux besoins fonctionnels ou marketing de chacun de ses clients.
Objectif de formation d'attaché commercial Mettre en œuvre une démarche de prospection commerciale, construire un plan d’appel adapté aux besoins de chaque cible prospect et planifier les actions de prospection à partir des critères de performance pour chaque cible.
Objectif de formation d'attaché commercial Maîtriser les techniques de négociation commerciale, acquérir un dispositif de méthodes pour défendre ses marges et systématiser l’orientation de ses négociations vers des conclusions optimisées de la vente.
Objectif de formation d'attaché commercial Gérer et développer le portefeuille client, s’entraîner aux différentes méthodes du marketing relationnel pour renforcer son professionnalisme et pérenniser la relation commerciale avec ses clients.
Objectif de formation d'attaché commercial Déployer son projet professionnel d’attaché commercial et mettre en œuvre une stratégie commerciale qui permet d’agir avant les autres et de créer de nouveaux territoires de croissance à forte valeur ajoutée pour l’entreprise.
Au travers de ces objectifs, le stagiaire sera en mesure d’optimiser son action commerciale, de renforcer l’efficacité de la relation client grâce aux nouvelles compétences, qu’il disposera au travers d’un dispositif d’outils opérationnels qui lui seront transférés lors de cette formation. Ainsi, le stagiaire gagnera en efficacité et en confiance ce que lui permettra d’accroître ses résultats commerciaux.
 

Programme de formation attaché commercial

1. Affirmer son leadership d'attaché commercial
 
Lors de cette séquence de formation, le stagiaire s’approprie les principaux leviers de leadership, basés sur le référentiel des compétences comportementales, avec les modes opératoires. La construction d’un profil de leadership d’attaché commercial passe par une meilleure connaissance de soi et une application rigoureuse d’un dispositif complet des comportements professionnels efficaces.
 
Le positionnement de son profil par rapport au référentiel du métier d'attaché commercial,
La découverte de ses potentialités commerciales à l’aide d’un auto-diagnostic,
L’analyse et l’exploitation des résultats de son autodiagnostic de commercial,
Les quatre approches comportementales de ses clients : valeurs, processus, motivations ?
Comment vous pouvez être perçu par les autres en communication et en négociation ?
Les techniques pour décoder les effets efficaces et inefficaces de son profil de commercial,
La mise en phase de ses attitudes communicatives avec le référentiel des profils clients,
Les comportements professionnels qui fluidifient les contacts commerciaux,
Quelles mesures adopter pour optimiser ses compétences en communication commerciale.
 
Cette séquence de formation permet au stagiaire de disposer d’une analyse précise sur ses potentialités d’attaché commercial et d’avoir des outils nécessaires pour les optimiser dans l’exercice de son métier. A l’aide de la pédagogie inductive, interrogative et démonstrative, le stagiaire s’approprie des compétences mobilisatrices de son leadership. Quant à l’évaluation de la séquence, elle s’opère par le biais de présentations des synthèses orales des stagiaires en mode individuel. Elle s’appuie sur des outils tels que diagnostics, référentiels, questionnaires, applications pratiques.
 
 
2. Maîtriser les techniques de communication commerciale 
 
La maîtrise des techniques de communication commerciale par l’attaché commercial, vise à atteindre une qualité relationnelle optimale pour agir avec professionnalisme, dans son action commerciale. Cette séquence conditionne la réussite commerciale de tout attaché commercial. Il s’agit d’un travail de base sur l’acquisition des compétences communicatives et la maîtrise de leurs applications.
 
L’entraînement à la conception des messages percutants sur différents thèmes commerciaux,
Les techniques de communication pour se synchroniser et être en phase avec son client,
Les techniques d’identification des attentes de vos clients ou des prospects,
Comment ajuster votre message à leur sensibilité et créer un climat d’empathie ?
Les quatre vecteurs de communication : la voix, la posture, le regard et la présence physique,
La maîtrise des silences, de l’art de différents types de questionnement et de reformulation,
Comment faire pour mieux comprendre les besoins des clients et instaurer la confiance ?
Les méthodes pour décrypter ce que les mots des clients disent ou ne disent pas,
Comment améliorer l’interaction avec les autres en négociation, individuellement ou en équipe ?
 
Les compétences acquises lors de cette séquence libèrent l’attaché commercial des inhibitions psychologiques et des tensions relationnelles et l’aident à affirmer sa présence, savoir saisir, créer les opportunités et promouvoir efficacement ses produits ou services : ce qui renforce l’impact professionnel de l’attaché commercial. La pédagogie utilisée est démonstrative, inductive et en mode de projet. L’évaluation s’opère sur la capacité du stagiaire à présenter une synthèse sur la communication commerciale sur la base d’un dossier technique, préalablement transmis au stagiaire.
 
 
3. Mettre en œuvre une démarche de prospection commerciale 
 
Cette séquence de formation, permet au stagiaire d’appréhender les principaux enjeux de la prospection commerciale, identifier les vrais besoins du prospect et le convaincre par une offre attractive. Tout au long de cette séquence, il acquiert les réflexes, les outils et les méthodes d’une prospection commerciale performante.
 
Les principes et mode d'organisation des actions de prospection commerciale.
La formalisation des plans d'action de prospection commerciale et le choix des cibles.
Les entraînements à la prise de contact avec les différentes typologies et cibles de prospect.
La synchronisation et la planification des activités de prospection avec son manager.
La définition des scénarios du déroulement des entretiens de prospection commerciale.
Les entraînements aux techniques qui font franchir les différents barrages.
L'élaboration des fiches avec mobiles d’achat pour chacun de ses produits ou services.
Les techniques pour détecter le bon interlocuteur et identifier ses propres mobiles d’achat.
La définition des caractéristiques et des avantages spécifiques de l’offre pour le prospect.
Les méthodes de traitement des objections et d'argumentation commerciale.
Comment présenter une offre en termes d'avantage pour le client et conclure la vente.
 
Comment passer les différents barrages d’accès aux décideurs, comment diriger l’entretien de prise de rendez-vous souhaité et réfuter les objections : la réponse opérationnelle se trouve ici, dans cette séquence. Toutes ces étapes et méthodes, après cette séquence de formation, seront parfaitement maîtrisées par l’attaché commercial. Les travaux pratiques font appel à la pédagogie en mode projet associée avec la pédagogie inductive, interrogative et démonstrative. L’évaluation de la séquence est centrée sur la capacité du stagiaire à présenter un processus d’une démarche de prospection commerciale.
 
 
4. Maîtriser les techniques de négociation commerciale 
 
Les entraînements pratiques, de cette séquence de formation, sont centrés sur la maîtrise de différentes approches de négociation donnant un véritable sens au métier d’attaché commercial et s’inscrivent dans la stratégie commerciale de l’entreprise sur le long terme. Cette séquence de formation est focalisée sur les entraînements de mise en situation dans la négociation commerciale.
 
Les paramètres du plan de négociation assortis des points négociables et non négociables,
Les principales phases de négociation commerciale,
Les enjeux de la négociation et les indicateurs d'analyse des positions, points de rupture,
Le positionnement dans l'axe de profil du client et de la stratégie de son entreprise,
Comment synchroniser son comportement de négociateur avec le profil de client ?
Les tactiques des clients : menaces, dévalorisation, comment évaluer leur portée réelle,
Comment progresser vers un conclusion profitable en affichant son importance dès le départ ?
Les techniques pour faire adhérer le client à une vision du développement du courant d'affaires,
Comment valoriser sa position de fournisseur au développement commercial du client ?
Les entraînements en situation réelle à la maîtrise des techniques de négociation commerciale.
 
Les travaux pratiques sont réalisés en situation réelle et font appel aux technologies numériques. Ainsi, ces nouveaux acquis en matière de compétences permettront au stagiaire d’affirmer son professionnalisme qui constitue les bases de sa légitimité de négociateur. Au cours de cette séquence, le stagiaire s’entraine à l’application de nouveaux acquis et évalue sa capacité à faire progresser ses compétences en négociation commerciale. Les méthodes pédagogiques déployées sont : inductive,  démonstrative et mode projet.
 
 
5. Gérer et développer le portefeuille client 
 
Lors de cette séquence de formation, le stagiaire s’approprie les outils lui permettant de discerner avec précision le mode de fonctionnement de chaque client, leurs relations avec la concurrence et leurs attentes des fournisseurs. Des mises en situation sont réalisées afin de mieux organiser la gestion du portefeuille client et parvenir ainsi à une forte optimisation du taux d’équipement par client.
 
L'analyse du fichier clients, la définition du degré de maturité du portefeuille clients et adaptation des approches commerciales à chaque situation du client,
Le processus de recueil et d'analyse des informations relatives à son secteur commercial afin d’identifier les potentialités et opportunités à exploiter,
Les critères de mesure de l'évolution de la clientèle, du positionnement de l'entreprise en repérant les ventes réalisées et identifier les besoins non couverts,
Les méthodes d'évaluation du positionnement de son entreprise par rapport à la concurrence, en identifiant leurs atouts et leurs faiblesses auprès de chacun de ses clients,
La définition des segments de clientèles du portefeuille et rationaliser l’effort commercial à fournir par client en articulant de façon optimale les offres pour chacun des segments cibles,
Les outils de gestion du portefeuille client, de l'optimisation de la fidélisation de ses clients et identification des actions à mettre en œuvre auprès de ses clients,
L'étude de cas et mise en situation : définir les objectifs commerciaux et les plans d'actions opérationnels par typologie des segments cibles de la clientèle.
 
Ainsi, la gestion et le développement du portefeuille client est traitée en tant qu’une composante essentielle du marketing relationnel de l’attaché commercial qui est le vecteur de croissance et de profit. Pour y parvenir, le stagiaire s’entraîne, par les mises en situations réelles, à optimiser la gestion du portefeuille client. L’évaluation du stagiaire est effectuée sur la présentation d’un plan d’optimisation d’un portefeuille client. Les pédagogies utilisées : mode projet associé avec la pédagogie inductive et démonstrative.
 
 
6. Déployer son projet professionnel d'attaché commercial
 
Chaque stagiaire est chargé de développer son propre projet, lui permettant de structurer son processus de professionnalisation et/ou de progression dans son métier d’attaché commercial. Le stagiaire formalise son projet professionnel, avec l’aide du formateur qui l’accompagne dans sa démarche. Les travaux sont centrés sur :
 
La définition des axes de projet par chaque stagiaire dans le cadre de ses missions d’attaché commercial de base qui vont le conduire à la modélisation de son projet professionnel.
La définition d’une stratégie marketing dans le cadre de son métier pour chacune des missions ou compétences, conformément aux axes de progrès définis avec formateur.
La formalisation des plans d’action opérationnels pour déployer et réussir la réalisation de son projet professionnel et qui feront l’objet de suivi et d’évaluation post-formation.
La validation de projet sur le plan de la maîtrise opératoire de sa mise en œuvre, par le stagiaire et apporter les correctifs sur la base des préconisations fournies par le formateur.
La mise au point des modalités d’accompagnement des plans d’action de progrès post formation avec le formateur sous forme des sessions de télécoaching individualisé en ligne.
 
La présentation du projet est effectuée par le stagiaire et enregistrée sur le support numérique. Ensuite, elle est analysée et évaluée sur la base des critères de faisabilité et de performance. Le projet professionnel devient ainsi l’élément central du suivi et de l’évaluation opérationnelle post formation (à froid). Les pédagogies utilisées : mode projet associé avec la pédagogie inductive et démonstrative.
 
 
Ingénierie de formation d'attaché commercial
 
La fourniture d’une documentation technique complète qui constitue le support de formation et de transfert des compétences au stagiaire, fait partie intégrante de cette prestation de formation. Il s’agit d’un support pédagogique de base qui permet au stagiaire de consulter les référentiels méthodologiques des objectifs de formation traités lors de différentes séquences de cette formation. Il constitue un dispositif de référence sur la formation et les missions à accomplir par le stagiaire.

L’ingénierie de formation dédiée à l’attaché commercial, mise à disposition du stagiaire, est validée sur la base des critères de performance intégrant la notion du retour sur investissement aussi bien pour les stagiaires que pour leur entreprise. Les supports pédagogiques ainsi constitués sont constamment mis à jour et validés par le Comité de Veille composé de consultants partenaires et des enseignants chercheurs
 
Ils contiennent tous les éléments techniques et méthodologiques abordés pendant la formation,
Ils servent en tant que fil conducteur pédagogique tout au long de cette formation,
Ils constituent des ressources méthodologiques pour appliquer les nouveaux acquis,
Ils servent de référentiel de compétences pour le déploiement de son projet professionnel.
 
C’est avec clarté et efficacité que ce dispositif méthodologique guidera le stagiaire dans l’acquisition de compétences en matière  commerciale. Cette formation peut être suivie, sur la demande du stagiaire, par un coaching de progression qui lui permet de trouver avec son formateur, des solutions spécifiques à ses attentes professionnelles complémentaires.

Voilà pourquoi la documentation technique qui est remise au stagiaire lors de cette formation contient environ 150 pages, accompagnée d’une fourniture d’outils méthodologiques sous forme de fichiers numériques ayant pour objectif de favoriser l’auto perfectionnement du stagiaire après la formation. Il s’agit des fondements méthodologiques, issus des recherches et des pratiques formalisées par LCA Performances Ltd et font l’objet du Dépôt Légal avec l’attribution du numéro d’enregistrement ISBN.
 
 
Organisation de la formation
 
Compte tenu du caractère intensif de la formation nécessitant une concentration soutenue et une forte implication aux entrainements de mises en situation, les conditions matérielles et organisationnelles se doivent d’être à la hauteur de l’enjeu. Alors, pour maintenir la cohésion et la dynamique du groupe, LCA Performances Ltd offre aux stagiaires les repas du midi qui sont pris en commun avec le formateur ainsi qu’un choix de sites de formation retenus offrant un meilleur environnement possible afin d’assurer une meilleure performance des stagiaires. Les sites de formation sont équipés d’ascenseurs et toilettes à accès handicapé.

L’accueil des stagiaires : nous suggérons aux participants de se présenter sur le lieu de formation 15 minutes en avance : ils seront accueillis par leur formateur Yves JAUCYER ou Gladys PIGNIDE, autour d’un petit déjeuner. A cette occasion, il leur transmet un dossier contenant le livret d’accueil, le programme détaillé de formation et fait émarger la feuille de présence.

Les horaires et la durée de la formation : la durée est de 4 jours consécutifs  / 7 heures par jour soit 28 heures. La formation se déroule de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30. L’horaire du dernier jour de formation peut être aménagé en fonction des horaires des trains ou d’avions des stagiaires.
 
Dates de formation attaché commercial : 
 
Organisation et dates de la formation d'attaché commercial Paris les :
Organisation et dates de la formation d'attaché commercial Paris les :
Organisation et dates de la formation d'attaché commercial Nantes les :
Organisation et dates de la formation d'attaché commercial Nantes les :
Organisation et dates de la formation d'attaché commercial Nantes les :
Organisation et dates de la formation d'attaché commercial Nantes les : 26-29 novembre 2018
  Salle de formation attaché commercial : une formation qui vous accompagne dans la création et le développement de votre métier d'attaché commercial.
 
Le lieu de la formation : la formation se déroule à Paris où à Nantes. L’information concernant le lieu de son déroulement et les conditions d’accès au site de formation est communiquée aux participants dès leur inscription effective. Les réservations de chambres et leurs prises en charge sont assurées individuellement par chaque stagiaire ainsi que les frais de déplacement. Tout en respectant son budget, le stagiaire trouvera facilement un hôtel à proximité du lieu de la formation. Le nombre des stagiaires inscrit à cette formation est limité à 6 afin que chacun puisse bénéficier d’un suivi pédagogique personnalisé. Les formations sont maintenues quel que soit le nombre de participants inscrits.

De plus, le stagiaire peut à tout moment joindre Sylvie LEFEVRE, notre responsable de formation pour connaître les modalités administratives relatives à son inscription, les différentes possibilités de financement de sa formation. LCA Performances Ltd gère tous les aspects logistiques de formation en temps réel et répond à toute demande d’information formulé par le stagiaire .
 
 
Méthodes pédagogiques et évaluatives
 
1. Phase préparatoire de la formation attaché commercial
 
Le processus pédagogique est activé dès la phase préparatoire du stagiaire à la formation. Cette phase s’opère en ligne, de façon collaborative par le stagiaire et le formateur. Elle s’appuie sur les dossiers d’auto-évaluation de profil socioprofessionnel du stagiaire, le diagnostic de ses capacités communicatives et l’analyse de son habilité à traduire son expertise ou son expérience professionnelle en métier de l’attaché commercial. Cette procédure positionne le stagiaire comme acteur de sa propre formation en lui permettant :
 
D'accéder aux contenus préparatoires, rassembler les ressources et préparer la formation.
De réaliser le diagnostic de ses potentialités en matière de la vente et action commerciale.
De se mettre en phase avec les objectifs de formation et des contenus du programme.
De communiquer au formateur les grilles de dépouillement des diagnostics pour le traitement.
 
Dès la validation de la candidature, Yves JAUCYER le formateur intervenant effectue l’ajustement entre les objectifs de formation, le profil socioprofessionnel du candidat, ses attentes spécifiques et personnalise le processus pédagogique. Dans le cas où le stagiaire évolue dans un environnement professionnel complexe, un entretien à distance est effectué.
 
 
2. Phase de formation présentielle et son évaluation
 
Le processus pédagogique est synchronisé avec le profil socioprofessionnel du stagiaire afin d’optimiser l’intégration des compétences nécessaires pour exercer le métier d’attaché commercial. La phase de formation présentielle se traduit par le déploiement de pédagogies différentielles et l’évaluation des résultats des acquis à chaque séquence de la formation au travers des études de cas, présentation individuelle des travaux de synthèses, mises en situation professionnelle des stagiaires. Cette formation fait appel aux pédagogies telles que : inductive, démonstrative, interrogative et mode de projet. Ce dispositif pédagogique permet au stagiaire de :
 
S'approprier de nouvelles compétences à l'aide d'une pédagogie de mises en situation réelle.
De relier ces compétences avec les objectifs professionnels dans une dynamique fonctionnelle.
De développer une approche de la formation personnalisée d'optimisation de ses ressources.
De déployer les plans d'action de progrès au niveau de son projet d'attaché commercial.
 
La dernière séquence de la formation présentielle est spécialement réservée à la formalisation, par le stagiaire et avec l’aide du formateur, de son projet professionnel assorti de préconisations méthodologiques et d’un plan d’action de progrès individuel qui fera l’objet d’un suivi pédagogique et évaluatif en ligne après la formation.

Une évaluation globale, à chaud, de la session est réalisée à la fin de la formation à l’aide d’un questionnaire, qui prend en compte les acquis du stagiaire par rapport aux critères qui font référence aux objectifs et au contenu de la formation, à la qualité de l’animation, au degré d’implication des stagiaires, à l’organisation de la formation, aux bénéfices pour les stagiaires, aux actions de la mise en œuvre des acquis et à l’appréciation de la personne même du formateur.
 
 
3. Phase de suivi et d'évaluation post-formation
 
Elle est activée après la formation et se focalise sur les projets professionnels et les plans d'action de progrès, développés par le stagiaire avant la fin de l'étape présentielle. Ces plans d'action se traduisent par la mise en application de nouveaux acquis dans le contexte professionnel du stagiaire. Le suivi des plans d'action de progression est à la fois pédagogique et évaluatif. Le processus s'effectue de façon collaborative par des sessions de télécoaching personnalisé sur demande du stagiaire et/ou de son manager.

Cette intervention respecte le rythme de l'avancement des actions faisant l'objet du projet professionnel du stagiaire ainsi que sur les résultats d'évaluation de la mise en application des acquis. Une évaluation, sur la base d’un questionnaire, couvrant les objectifs de formation est communiquée par le formateur au stagiaire, un dossier de synthèse est réalisé par le stagiaire et expédié au formateur 3 mois après la formation. Après l’analyse de ces travaux par le formateur, un rendez-vous est fixé et finalisé par une réunion de travail en ligne avec le stagiaire et qui lui restitue l’évaluation assortie de préconisations pour progresser.

Le bilan des performances professionnelles du stagiaire s'effectue 6 mois après la session de formation pour valider la démarche du suivi intermédiaire et vérifier que le stagiaire a bien intégré le dispositif méthodologique transféré dans sa pratique professionnelle. Cette session en ligne vise également à évaluer les résultats des expériences réussies sur le plan des méthodes utilisées, les postures adoptées, les objectifs de performance atteints
 
 
Validation des acquis
 
L’évaluation des résultats des acquis s’effectue à chaque séquence de la formation présentielle au travers des études de cas, présentation individuelle des travaux de synthèses, mises en situation professionnelle du stagiaire. En fin de formation, une évaluation à chaud est effectuée et une attestation de présence ainsi qu’une attestation de fin de formation sont remises au stagiaire. Cette formation ne donne pas lieu à une évaluation formalisée ni académique des acquis de la formation devant un jury.

Modalités d'inscription à la formation d'attaché commercial

A réception de l’inscription effectuée en ligne ou par téléphone, nous vous adressons par email, une confirmation d’inscription avec le règlement intérieur à transmettre au participant. Par courrier ou email, selon votre choix, nous adressons une convention de formation en 2 exemplaires pour une entreprise ou un contrat de formation professionnelle, si c’est une inscription à titre personnel, ainsi qu’une convocation,  une plaquette de présentation du lieu de la formation et les modalités d’accès, le programme de formation indiquant le lieu et la date de la session retenue. Si votre formation fait l’objet d’une demande de prise en charge par votre OPCA, merci de nous en informer au moment de votre inscription. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’information complémentaire. Date limite d’inscription : 5 jours ouvrés et dans la mesure où il reste des places.
 
 
Conditions générales
 
Une convention de formation est établie par l’organisme de formation LCA Performances, enregistré auprès de la DIRECCTE d’Ile de France sous le numéro : N°11753415275. SIRET 43314097700037 NAF 7022Z. Toutes nos actions de formation professionnelle sont exonérées de TVA, par autorisation des services fiscaux. Après la formation, vous recevez une facture en 2 exemplaires, une attestation de fin de formation, une attestation de présence, une feuille de présence et une copie de l’évaluation pédagogique.

Évaluation pédagogique à remplir le dernier jour de la formation par le stagiaire. En cas d’empêchement pour un participant d’assister effectivement à la session à laquelle il est inscrit, l’entreprise peut lui substituer un autre collaborateur avec l’accord de l’organisme de formation. Sauf cas de force majeure, pour toute annulation faite moins de 14 jours avant le début de la formation, LCA Performances Ltd facturera les frais d’annulation correspondant à 100% du prix de la formation. En cas d’absence ou d’abandon d’un participant en cours de formation, celle-ci sera facturée en totalité.

Dans ce cas, il ne peut pas y avoir de prise en charge par l’OPCA. Dans le cas de force majeure, l’organisme de formation se réserve le droit d’annuler la formation, au plus tard une semaine avant la date prévue. Dans cette hypothèse, le montant des droits d’inscription sera intégralement remboursé.  En cas d’interruption de la formation durant son déroulement, par l’organisme de formation, celui-ci s’engage à  rembourser le client, au prorata des heures non effectuées. Ce versement ne peut faire l’objet d’une demande de remboursement auprès de l’OPCA. Le règlement de la formation doit être effectué à réception de la facture, sauf dans le cas où la formation est prise en charge directement par un OPCA ou financeur public.

L’organisme de formation déclare être assuré en responsabilité civile professionnelle auprès de la compagnie MAAF sous le numéro 175641915 C 001. L’organisme de formation limite sa responsabilité résultant de l’exécution ou de l’inexécution des obligations décrites au présent contrat, à un montant égal au plafond de la garantie définie par la police en vigueur à la date de la souscription du contrat. En conséquence, le Client renonce à l’exercice de tout recours contre l’organisme de formation et son assureur au-delà de la limite des sommes assurées et s’engage à y faire renoncer son assureur dans les mêmes conditions.

Ce programme de formation est la propriété de l’Institut de formation, LCA Performances Ltd, conformément à la législation française et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle, tous les droits de reproduction sont réservés. L’affichage du contenu sans comme référence LCA Performances Ltd, la modification de ce programme de formation sur un support électronique ou sur un support papier sont interdits, sauf autorisation écrite de la société LCA Performances Ltd. Tout contrevenant à cette protection  fera l’objet de poursuites. Le site web www.lca-performances.com est archivé à la BNF et déposé à la Société Des Gens de Lettres (SGDL).
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 


Inscription en ligne formation attaché commercial
 
 
DUREE : 4 jours
 
 
 
DATES :
 
 
 
LIEU : PARIS-NANTES
 
 
 
PRIX : 2150,00€ NET
 
 
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