Formation communication commerciale :
 
 
 

Formation communication commerciale

Combien de fois avez-vous pris la parole en vous entendant prononcer quelques mots confus qui n'étaient qu'un pâle reflet, peu convaincant, de la pertinence de votre pensée initiale ? Qu'il s'agisse de votre métier, de vos affaires, de vos relations avec vos business partenaires, un facteur primordial détermine votre efficacité : vous et votre talent à communiquer. Dans toutes les circonstances de la vie professionnelle, réunions, présentations, conférences, négociations : ce sont toujours ceux qui s’expriment avec professionnalisme qui remportent les succès.

La formation communication commerciale s'adresse aux managers commerciaux, chefs de vente, négociateurs commerciaux, conseilleurs commerciaux, agents technico-commerciaux mais aussi à tous ceux et celles pour qui la communication commerciale est un exercice quotidien et qui souhaitent aller plus loin en utilisant les techniques des professionnels.
 
Élément significatif de la formation en communication commerciale Comment révéler votre potentiel de communication et donner de l'énergie à votre leadership ?
Élément significatif de la formation en communication commerciale Comment communiquer avec multiples partenaires impliqués dans l'action commerciale ?
Élément significatif de la formation en communication commerciale Comment surmonter ses appréhensions et gérer les situations de blocages ?
Élément significatif de la formation en communication commerciale Quelle communication commerciale pour construire une relation client de qualité ? 
  
Que vous cherchiez à mobiliser votre équipe commerciale, à donner sens à vos projets de développement, à présenter les objectifs commerciaux ou à faire vendre vos idées, l'impact de la communication commerciale est déterminant pour atteindre vos objectifs. Il s’agit d’une communication commerciale synchronisée avec votre style de leadership. Elle est fondée sur des méthodes les plus performantes et des conseils personnalisés. Des expériences par des mises en situation, des méthodes pratiques et des entraînements font partie intégrante de cette formation communication commerciale. 

Quand les projets et les idées sont annoncés avec conviction et professionnalisme, votre capital de confiance s'accroît, entraîne l'adhésion de vos business partenaires et génère un leadership performant. Et ce n’est pas tout. Cette formation communication commerciale vous permet aussi de prendre conscience de votre singularité, de vos atouts ; elle vous permet de surmonter les appréhensions et de vous exprimer avec plus d'aisance,  de développer la force de votre leadership commercial.
 

Objectifs de formation communication commerciale

La communication commerciale constitue l'un des principaux leviers de la stratégie du développement de l'entreprise. Il suffit, au travers de ces objectifs, de connaître les méthodes de la communication que vous trouverez ici dans cette formation communication commerciale.
 
Objectif de formation communication commerciale Prendre conscience de vos points forts et faibles afin de mieux optimiser vos potentialités et maîtriser votre stress en situation de communication commerciale.
Objectif de formation communication commerciale  Acquérir une vision stratégique de la communication commerciale grâce à une méthodologie qui s'appuie sur un projet de développement commercial. 
Objectif de formation communication commerciale  Maitriser les méthodes de rédaction des messages de communication commerciale pertinents et percutants, en cohérence avec la stratégie commerciale de votre entreprise. 
Objectif de formation communication commerciale  Optimiser la démarche de communication commerciale et permettre à chaque acteur d'entreprise de disposer des méthodes pour développer la qualité de la relation client.
Objectif de formation communication commerciale  Réaliser des interventions sur des thèmes variés afin d'acquérir la maîtrise de techniques de communication commerciale pour éveiller l’intérêt, structurer les idées, convaincre.
 
Une communication commerciale réussie est un élément des plus efficaces pour entraîner l'action, établir des relations durables avec ses clients et renforcer leur fidélisation par un meilleur taux de satisfaction. Lorsque la communication s'appuie sur la conviction et professionnalisme, le capital de confiance s'accroît, entraîne l'adhésion et génère de nouvelles opportunités commerciales.

Programme de formation communication commerciale

1. Le leadership et la communication commerciale
 
Lors de cette phase, il s'agit de construire un modèle de leadership compatible avec la stratégie d'entreprise qui donne la légitimité à la communication commerciale au travers d'un ensemble d'actions fondées sur des compétences et missions clairement identifiables par tous les business partenaires de l'entreprise et de ses clients.
 
  Le diagnostic de son leadership et la découverte de son profil de communicant,
  L'analyse de son profil : identifier comment vous êtes perçu par votre entourage professionnel,
  Le référentiel des compétences de leadership et de la communication commerciale,
  La  synchronisation de son profil de leader avec les principaux rôles de la stratégie commerciale,
  L’optimisation de  ses capacités d’influence pour mobiliser et convaincre,
  Les valeurs et les missions du leadership et la stratégie commerciale,
  La mise en phase de sa communication avec le référentiel des profils de business partenaires.
  Comment communiquer au sein de l'équipe commerciale et optimiser ses résultats ?
 
Cette séquence de formation vous permet d’acquérir un ensemble de méthodes et pratiques de leadership, nécessaires pour réussir la mise en œuvre d'une stratégie de communication commerciale que vous aurez pour mission de réaliser.
 
 
2. Les notions fondamentales de la communication commerciale
 
Maîtriser les techniques de communication commerciale pour atteindre une qualité relationnelle optimale et acquérir les méthodologies, à chaque étape de l'action commerciale, fait partie d’entraînements pratiques lors de cette session. Ainsi, vous assimilerez les techniques de communication verbale et non verbale pour gérer efficacement les situations délicates, constituant la réalité commerciale au quotidien.
 
  L’entraînement à la conception des messages percutants sur différents thèmes commerciaux,
  Les techniques de communication pour se synchroniser et être en phase avec son client,
  Les techniques d’identification des attentes de vos clients ou des prospects,
  Comment ajuster votre message et créer un climat d’empathie et de connivence ?
  Les quatre vecteurs de communication : la voix, la posture, le regard et la présence physique,
  La maîtrise des silences, de l’art de différents types de questionnement et de reformulation,
  Comment faire pour mieux comprendre les besoins de clients et créer un climat de confiance ?
  Les méthodes pour décrypter avec précision ce que les mots des clients disent ou ne disent pas,
  Comment améliorer l’interaction avec les autres en négociation, individuellement ou en équipe ?
 
Acquérir les techniques de communication commerciale pour vous exprimer efficacement et vous libérer des inhibitions et des tensions pour être présent, savoir saisir et créer les opportunités pour promouvoir vos produits ou vos prestations. Ce sont précisément votre présence et le style de votre discours qui renforceront l’impact et la compréhension de votre message et de vos arguments.
 
 
3. La communication commerciale et web marketing
 
Une formation sur la communication web marketing internet est indispensable pour les collaborateurs commerciaux ou du marketing qui désirent disposer d'un outil opérationnel pour optimiser la communication commerciale ainsi que les investissements publicitaires sur internet.
 
  Les formats de communication commerciale rédactionnels privilégiés, les formats délaissés.
  Les objectifs et contraintes d'une communication commerciale en ligne.
  Les formats de communication marketing les plus performants selon les objectifs recherchés.
  L'e-publicité dans la stratégie opérationnelle de communication e-marketing.
  Les indicateurs suivis, les performances de la communication marketing sur la vente en ligne.
  Les atouts de la communication marketing et son impact sur le développement de la vente.
  Les facteurs clés de succès d'une communication commerciale pour vendre sur internet.
  Le niveau de personnalisation des opérations de la communication commerciale en ligne.
 
Cette phase de formation communication commerciale apporte un outil précieux à tous ceux qui souhaitent renforcer leur performance commerciale grâce à la mise en avant des produits par le choix des arguments, de la mise en page et des visuels web marketing par des messages orientés vers les bénéfices clients.
 
 
Ingénierie de formation
 
La fourniture d'une documentation technique complète fait partie intégrante de cette prestation de formation. Il s'agit d'un support pédagogique de base qui vous permet de consulter les sujets exposés lors de différentes étapes de formation communication commerciale. Bref, elle constitue un dossier de référence sur cette formation communication commerciale et les thèmes abordés.

L'ingénierie de formation, mise à votre disposition, est validée sur la base des critères de performance intègrent la notion du retour sur investissement aussi bien pour les stagiaires que pour leur entreprise. Les supports pédagogiques ainsi constitués répondant aux impératifs tels que :
 
Ils contiennent tous les éléments techniques et méthodologiques abordés pendant la formation,
  Ils servent en tant que fil conducteur pédagogique tout au long de cette formation professionnelle,
  Ils constituent des ressources méthodologiques pour appliquer les nouveaux acquis,
  Ils servent de référentiel de compétences en matière de communication commerciale.
 
C'est avec clarté et efficacité que ce dispositif méthodologique vous guidera dans l'acquisition de nouvelles compétences en matière de communication commerciale. Cette formation peut être suivie, sur votre demande, par un coaching de progression qui vous permet de trouver avec le votre consultant formateur, des solutions spécifiques à vos attentes professionnelles.

Voilà pourquoi la documentation technique qui vous sera remise lors de cette formation contient environ 150 pages. Il s'agit des fondements méthodologiques de la formation, issus des recherches et des pratiques formalisées par les consultants LCA Performances Ltd.
 
 
Organisation de la formation
 
Cette formation constitue un investissement que l'on ne peut pas se permettre d'entraver par des conditions matérielles et organisationnelles précaires. LCA Performances Ltd prend en charge les repas du midi ainsi qu'un choix de sites offrant le meilleur environnement possible pour une meilleure performance des stagiaires. La durée de la formation communication commerciale est de 3 jours.
 
Dates de formation communication commerciale :
 
Organisation et dates de la formations en orientation professionnelle
Organisation et dates de la formations en orientation professionnelle
Organisation et dates de la formations en orientation professionnelle
Organisation et dates de la formations en orientation professionnelle
  Salle de formation communication commerciale.  
 
Les sessions de formation communication commerciale se déroulent à Paris et/ou Nantes. L'information concernant les lieux de leurs déroulement est communiquée aux participants dès leur inscription effective. Les réservations de chambres et leurs prises en charge sont assurées individuellement par chaque participant ainsi que les frais de déplacement. Le nombre des stagiaires inscrit à cette formation est limité afin que chacun puisse bénéficier d'un suivi pédagogique personnalisé. Les formations sont maintenues quel que soit le nombre de participants inscrits.

Les formations débutent à 9 h 00 et se terminent vers 17 h 30. Nous suggérons aux participants de se présenter sur les lieux de la formation 15 minutes en avance, ils seront accueillis par le consultant formateur autour d'un petit déjeuner.
 
 
Méthodes pédagogiques
 
Cette formation communication commerciale s'appuie sur un dispositif complet de méthodes pédagogiques interactives fondées sur des mises en situations réelles des stagiaires. Vos objectifs professionnels feront l'objet de travaux personnalisés pendant la formation et serviront de support aux thèmes développés.  Le présent parcours formation est déployé en 3 phases :
 
Avant la formation communication commerciale
Avant cette formation, vous serez invité à réaliser les travaux préparatoires. Il s'agit des travaux qui vont vous permettre :
 
D'accéder aux contenus préparatoires, rassembler les ressources et préparer votre formation.
  De réaliser le diagnostic de vos potentialités en matière de communication commerciale.
  De se mettre en phase avec les objectifs de formation et des contenus du programme.
  De communiquer au formateur les grilles de dépouillement des diagnostics pour le traitement.
 
Pendant la formation communication commerciale
Le processus pédagogique est synchronisé avec votre profil et votre contexte professionnel afin d'optimiser l'intégration de nouvelles compétences, en matière de communication commerciale.
 
  S'approprier de nouvelles compétences à l'aide d'une pédagogie de mises en situation réelle.
  De relier ces compétences avec vos objectifs dans une dynamique fonctionnelle.
  De développer une approche de la formation personnalisée d'optimisation de vos ressources.
  De déployer les plans d'action de progression au niveau de la communication commerciale.
 
Après la formation communication commerciale
Avant la fin de cette formation, chaque participant développe ses plans d'action de progrès qui vont se traduire par une mise en application, dans le contexte professionnel de chaque stagiaire. Ces plans d'action de progrès sont suivis par des actions de télécoaching, après la formation, sur demande du participant. Il s'agit notamment :
 
  De communiquer au consultant formateur un bilan de l'expérience, 3 mois après la formation,
  D'évaluer la réalisation des plans d'action de progrès en termes d'applications pratiques,
  De définir en commun les nouveaux objectifs de progression dans son projet professionnel.
 
Le bilan final du retour sur investissement de la formation s'effectue 6 mois après la formation pour s'assurer que la réalisation des plans d'action de progrès est effectuée en conformité avec les critères de performance définis.
 
 
Modalités d'inscription
 
Pour la présente formation communication commerciale, une convention sera établie par l'organisme de formation LCA Performances Ltd, enregistré auprès de la DIRECCTE d'Ille de France sous le N° 11753415275. L'inscription à cette session de formation est nécessairement accompagnée du règlement à l'ordre de LCA Performances Ltd, sauf en cas de prise en charge par un OPCA avec subrogation de paiement ou financeur public.
 
Point significatif concernant les modalités d'inscription formation en orientation professionnelle La facture est établie en double exemplaire : le premier est destiné à votre service comptabilité, le second exemplaire constitue le document annexe à la convention.
Point significatif concernant les modalités d'inscription formation en orientation professionnelle  La feuille de présence vous sera adressée après la formation. Ces documents vous permettent de compléter votre dossier concernant cette formation. Vous recevez également une attestation de formation certifiant que vous avez suivi le programme formation communication commerciale.
Point significatif concernant les modalités d'inscription formation en orientation professionnelle  En cas d'empêchement pour un participant d'assister effectivement à la session à laquelle il est inscrit, l'entreprise peut lui substituer un autre collaborateur avec l'accord de l'organisme de formation.
Point significatif concernant les modalités d'inscription formation en orientation professionnelle  Pour toute annulation faite moins de 15 jours avant le début de la formation, l'organisme de formation se réserve le droit de facturer les frais d'annulation correspondant à 100% du prix de la formation.
Point significatif concernant les modalités d'inscription formation en orientation professionnelle En cas d'abandon ou d'absence d'un participant au cours de la session de formation, la formation sera facturée en totalité.
Point significatif concernant les modalités d'inscription formation en orientation professionnelle  Dans le cas de force majeure, l'organisme LCA Performances Ltd se réserve le droit d'ajourner la présente session de formation. Dans cette hypothèse, le montant des droits d'inscription sera intégralement remboursé.
 
Ce programme de formation est la propriété de l’Institut de formation, LCA Performances Ltd, conformément à la législation française et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle, tous les droits de reproduction sont réservés. L’affichage du contenu, la modification de ce programme de formation sur un support électronique ou sur un support papier sont interdits, sauf autorisation écrite de la société LCA Performances Ltd. Tout contrevenant à cette protection fera l'objet de poursuites.
 
 
 

 
 
 
 
 
 


Inscription en ligne à la formation communication commerciale
 
DUREE : 3 jours
 
 
 
DATES :


 
 
 
LIEU : PARIS-NANTES
 
 
 
PRIX : 1970,00€ NET
 
 
Télécharger le programme de formation communication commerciale
Demande de formation en entreprise formation communication commerciale
Demande de devis formation communication commerciale
 
Contact LCA Performances Ltd pour la formation communication commerciale
 
  Pour avoir la certitude que cette formation correspond bien à votre attente, n'hésitez pas à contacter nos consultants, ils vous conseilleront sur la pédagogie utilisée, l'adéquation de la formation à vos objectifs et à vos compétences professionnelles.  
     
 
 
     
  LCA Performances LTD
37, rue d'Amsterdam
75008 - Paris
 
  Tél. :
Fax : 
01 42 26 07 54
01 42 25 09 88 
 
  E-mail : lcaperformances@wanadoo.fr  
 
 
 
 
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