Formation gestion de connaissance

La gestion connaissance est l’une des principales sources d’avantage concurrentiel pour les entreprises. Elle réside dans la capacité à créer et à apprendre les connaissances stratégiques plus rapidement que les concurrents. Face à cet enjeu, la formation gestion connaissance fait partie d’un levier stratégique pour favoriser le développement de l’intelligence collective, l’innovation, la capitalisation et le transfert des compétences.

Si vous voulez innover et apprendre plus rapidement que les autres, vous avez l’intérêt à développer la capacité de votre organisation, de la structure jusqu’aux hommes, à apprendre en permanence de leurs expériences, identifier les pratiques réussies et les idées innovantes, savoir les modéliser et les transférer. Cette formation gestion de connaissance vous fournit un cadre pour intégrer les nouvelles approches stratégiques et managériales :
 
Élément significatif de la formation gestion de connaissance Existe-t-il un modèle de gestion de connaissance pour mieux partager les savoirs existants ?
Élément significatif de la formation gestion de connaissance Quels sont les nouveaux métiers du savoir et de la gestion connaissance ?
Élément significatif de la formation gestion de connaissance Comment identifier les pratiques réussies, les idées innovantes et les optimiser ?
Élément significatif de la formation gestion de connaissance Comment transférer les connaissances d'une partie de l'entreprise à l'autre ?
Élément significatif de la formation gestion de connaissance Comment nourrir les réseaux internes de l'entreprise et créer les communautés de pratique ?
 
Le public visé : la présente formation gestion de connaissance s'adresse aux responsables des ressources humaines, cadres fonctionnels, ingénieurs, managers en reconversion professionnelle, organisateurs, managers commerciaux,  consultants d’entreprise ou indépendants, documentalistes, responsables de la recherche et du développement et à tous ceux et celles qui souhaitent créer, adapter, perfectionner ou développer leurs compétences et faire évoluer leur expertise ou expérience professionnelle vers la fonction de gestion de connaissance.

Le prérequis - conditions d’accès : cette formation ne nécessite pas de connaissances spécifiques ni d’un diplôme particulier en gestion de connaissance. Cependant, la possession d’une expérience professionnelle en management des équipes, fonctionnelle ou opérationnelle est demandée au candidat. Ce dernier doit également démontrer, au travers des travaux préparatoires, de sa capacité de penser en stratège et d’agir en mode de projet opérationnel. Dès la validation de la candidature, Yves JAUCYER le formateur intervenant effectue l’ajustement entre les objectifs de formation, le profil socioprofessionnel du candidat et ses attentes spécifiques.
 

Objectifs de formation gestion de connaissance

La gestion de connaissance et des compétences de votre entreprise est l’un de vos défis à relever. Les compétences constituent un facteur essentiel du développement, de performance, et de rentabilité de l’entreprise. La révolution numérique et les nouvelles technologies créent un environnement propice à la multiplication de projets innovants visant à reconnaître, protéger et optimiser le savoir de l'entreprise. Voici les objectifs que cette formation gestion connaissance vous permet d'atteindre :
 
Objectif de formation gestion de connaissance Affirmer son leadership du manager par la maîtrise des mécanismes permettant de passer d'une logique d'expert en knowledge management à un processus fédérateur de partage des pratiques et de connaissances.
Objectif de formation gestion de connaissance  Définir son positionnement par rapport au référentiel métier de knowledge manager et à la culture professionnelle en termes de valeurs, missions et prestations pour développer son activité avec un maximum d’efficacité.
Objectif de formation gestion de connaissance  Identifier les impacts de mutation des pratiques professionnelles dans l’entreprise et mobiliser les ressources nécessaires au développent de nouvelles capacités d'action grâce à la gestion de connaissance.
Objectif de formation gestion de connaissance  Conceptualiser une architecture fonctionnelle de gestion de connaissance et de diffusion des contenus en cohérence avec la stratégie d’entreprise et synchronisée avec les besoins professionnels des collaborateurs.
Objectif de formation gestion de connaissance  Modéliser un système d’exploitation des ressources intellectuelles, méthodologiques, pédagogiques, organisationnelles et culturelles servant de levier de la stratégie d’entreprise.
Objectif de formation gestion de connaissance  S’approprier des compétences et des outils de l’ingénierie méthodologique de gestion de connaissance pour piloter les projets  collaboratifs en matière de sa diffusion vers les acteurs de l’entreprise qui en ont besoin.
Objectif de formation gestion de connaissance  Finaliser son projet professionnel de knowledge manager et valider sa faisabilité  par rapport à ses ressources en matière d'expertise ainsi qu'à son potentiel de développement.
 
Ces objectifs de formation gestion connaissance vous indiquent quels changements culturels prévoir pour accompagner les femmes et les hommes de l’entreprise dans une démarche de capitalisation, partage ou création du patrimoine de connaissances. La mise en œuvre de la gestion de connaissance répond à la question essentielle : comment améliorer et mettre en cohérence ces différentes approches pour enrichir le patrimoine de compétences de l'entreprise et de sa performance.
 

Programme formation gestion de connaissance

1. Affirmer son leadership du manager des connaissances
 
Lors de cette séquence de formation gestion des connaissances, le stagiaire construit son propre modèle de leadership qui va donner la légitimité à son action d'animation, de pilotage et de la mise en œuvre de système de gestion des connaissances au travers d'un ensemble d'actions fondées sur des valeurs et des compétences clairement identifiables et reconnues par les acteurs de l’entreprise.
 
Programme de formation gestion des connaissances pour affirmer son leadership dans l'action. Le diagnostic de son leadership du knowledge manager : la découverte de son profil.
Programme de formation gestion des connaissances pour affirmer son leadership dans l'action. Les caractéristiques de son profil et décryptage de la perception par l'entourage professionnel.
Programme de formation gestion des connaissances pour affirmer son leadership dans l'action. Les facteurs de la légitimité du knowledge manager fondés sur les activités opérationnelles.
Programme de formation gestion des connaissances pour affirmer son leadership dans l'action. Le référentiel des compétences du knowledge manager et les activités de la fonction.
Programme de formation gestion des connaissances pour affirmer son leadership dans l'action. L’optimisation de ses capacités d’influence pour mobiliser, fédérer et convaincre les acteurs.
Programme de formation gestion des connaissances pour affirmer son leadership dans l'action. Les valeurs et les missions du leadership de l'animation et du pilotage des opérations.
Programme de formation gestion des connaissances pour affirmer son leadership dans l'action. L’entraînement à l’identification des profils de leadership et à l'intégration des bonnes pratiques.
Programme de formation gestion des connaissances pour affirmer son leadership dans l'action. La mise en phase de son leadership avec les profils des acteurs impliqués au projet KM.
Programme de formation gestion des connaissances pour affirmer son leadership dans l'action. Comment animer des réseaux collaboratifs de knowledge management dans l'entreprise ?
Programme de formation gestion des connaissances pour affirmer son leadership dans l'action. L'évaluation des risques de la fuite des savoirs sur l’entreprise et ses performances.
 
Le travail de cette séquence de formation gestion des connaissances permet au stagiaire d’acquérir un ensemble de méthodes, pratiques et comportements professionnels de leadership, nécessaires pour réussir la mise en œuvre d'un projet de knowledge management qu’il aura pour mission de réaliser au sein de l'entreprise.
 
 
2. Maîtriser le processus de gestion des connaissances
 
Cette séquence de formation gestion des connaissances clarifie et transfère au stagiaire les concepts et les outils de base de formalisation et de gestion des connaissances. Il s'approprie des référentiels méthodologiques et organisationnels pour réussir la mise en œuvre d’un système knowledge management dans l'entreprise ou dans une institution publique. sur la base d'un référentiel de compétences, spécialement dédié aux utilisateurs.
 
Le processus stratégique de gestion des connaissances dans l'entreprise.
La capture des connaissances stratégiques et des connaissances critiques.
La typologie des connaissances et leur articulation systémique en modèles de compétences.
Les méthodes d’analyse et de segmentation des connaissances explicites et tacites.
La cartographie des connaissances sur la base de l’organigramme de l’entreprise.
La cartographie procédurale des connaissances fondée sur des processus systémiques.
La cartographie conceptuelle des connaissances par thème, domaine, expertise et finalités.
Le processus de transfert des connaissances cartographiées vers des cibles utilisateurs.
Le système d’exploitation et de partage des connaissances en mode collaboratif.
L'architecture de gestion et d'exploitation des connaissances dans l'entreprise.
 
Sur la base de différents référentiels et des grilles d'analyse, le stagiaire réalise un travail de synthèse sur le dispositif de gestion des connaissances. Le stagiaire est évalué sur sa capacité à traduire les référentiels métiers en connaissances à collecter, analyser, organiser et diffuser. Les travaux font appel aux pédagogies telles que : inductive, en mode de projet et démonstrative.
 
 
3. Fédérer le projet knowledge management au sein de l'entreprise
 
Lors de cette séquence de formation gestion des connaissances, le stagiaire acquiert les méthodes et les outils pour fédérer les acteurs de l'entreprise autour du projet knowledge management. Ce dispositif méthodologique constitue le support d'entraînement à l'action qui fixe la maîtrise de différentes méthodes collaboratives d'animation et de sensibilisation des équipes au partage des connaissances,
 
Le diagnostic des profils des acteurs et des utilisateurs impliqués au projet KM.
Les stratégies relationnelles à déployer selon le profil des acteurs et des utilisateurs.
Les outils pour discerner les acteurs synergiques ou antagonistes au knowledge management.
Les résistances et les aspirations par typologie d'acteur : direction, management, experts.
La définition des modalités de sensibilisation différentiée, selon le profil des utilisateurs.
Les stratégies relationnelles qui font émerger l’adhésion individuelle et collective au projet.
La qualification des impacts du knowledge management sur les collaborateurs de l'entreprise.
Les outils de diffusion et d'exploitation des contenus des bases de données.
Le panorama des outils numériques pour optimiser la gestion des connaissances.
Les méthodes d'animation de la communauté knowledge management dans l'entreprise.
 
A ce stade de formation gestion des connaissances, l'évaluation du stagiaire s'opère sur sa capacité à analyser, structurer et présenter une architecture systémique de création et d'animation des groupes collaboratifs de partage des connaissances à partir des éléments fournis par le formateur. Il s'agit d'une mise en situation professionnelle à l'aide de la pédagogie inductive, démonstrative et mode projet.
 
 
4. Manier les outils inducteurs de production des connaissances stratégiques
 
Pendant cette séquence de formation gestion des connaissances, le stagiaire s'approprie le maniement des outils inducteurs des connaissances stratégiques, regroupés dans un dispositif de l'ingénierie de knowledge management. Il intègre également les mécanismes de différentes approches méthodologiques pour enrichir sa réflexion sur les métiers et les compétences critiques nécessaires à la pérennisation de l'entreprise.
 
Le modèle du knowledge management intégré dans la stratégie d'entreprise compétitive.
Les concepts et méthodes de knowledge management des entreprises innovantes.
La construction d'un modèle de knowledge management aligné sur la stratégie de l'entreprise.
Les attentes des acteurs de l'entreprise du knowledge management.
La stratégie de ressources humaines et knowledge management.
La définition d’une politique de management des connaissances de l'entreprise.
Les modèles stratégiques d’entreprise comme facteurs inducteurs des connaissances.
L'ingénierie et les outils de knowledge management au cœur de l’intelligence stratégique.
Les impacts du knowledge management sur les collaborateurs de l’entreprise.
La synchronisation des connaissances académiques, les savoir-faire et le retour d'expérience.
 
A la fin de cette séquence de formation gestion des connaissances, le stagiaire est évalué sur sa capacité à analyser, décrypter et exploiter les facteurs inducteurs de production des connaissances stratégiques, à partir des éléments fournis par le formateur. Il s'agit d'une mise en situation professionnelle à l'aide de la pédagogie inductive, démonstrative et mode projet.
 
 
5. Déployer son projet professionnel de knowledge manager
 
Chaque stagiaire est chargé de déployer son projet professionnel de knowledge manager et de le rendre opérationnel. Il s'agit d'une approche collaborative et créative qui accompagne le stagiaire dans son développement professionnel et qui se traduit par :
 
Formation knowledge management pour déployer son projet professionnel en gestion des connaissances. La formalisation collaborative et modélisation du projet professionnel et sa mise en forme avec le stagiaire, en cohérence avec le référentiel de son métier de knowledge manager.
Formation knowledge management pour déployer son projet professionnel en gestion des connaissances. La formalisation des plans d'action opérationnels pour déployer et réussir la réalisation de son projet professionnel dans les délais impartis et dans les conditions optimales.
Formation knowledge management pour déployer son projet professionnel en gestion des connaissances. La validation de son projet professionnel sur le plan de la maîtrise opératoire de sa mise en œuvre, de sa faisabilité technique ainsi que sur le plan des capacités du stagiaire à le réaliser.
Formation knowledge management pour déployer son projet professionnel en gestion des connaissances. La mise au point des modalités d’accompagnement du stagiaire dans son processus de professionnalisation post formation sous forme des sessions de télécoaching individualisé.
 
Cette séquence de formation gestion des connaissances constitue l'ancrage des compétences acquises par le stagiaire capable de réaliser les missions de knowledge manager au sein de son entreprise ou de commercialiser ses prestations de conseil en knowledge management dans le cadre de son propre cabinet de consultant.
 
 
Ingénierie de formation
 
La fourniture d'une documentation technique complète qui constitue le support de formation et de transfert des compétences au stagiaire, fait partie intégrante de cette prestation de formation. Il s'agit d'un support pédagogique de base qui permet au stagiaire de consulter les référentiels méthodologiques des objectifs de formation traités lors de différentes séquences de cette formation. Il constitue un dispositif de référence sur la formation et les missions à accomplir par le stagiaire.

L'ingénierie de formation dédiée à la gestion de connaissance, mise à disposition du stagiaire, est validée sur la base des critères de performance intégrant la notion du retour sur investissement aussi bien pour les stagiaires que pour leur entreprise. Les supports pédagogiques ainsi constitués sont constamment mis à jour et validés par le Comité Recherche et Développement composé de consultants partenaires et des enseignants chercheurs.
 
Ils contiennent tous les éléments méthodologiques abordés pendant la formation.
Ils servent en tant que fil conducteur pédagogique tout au long de cette formation.
  Ils constituent des ressources méthodologiques pour appliquer les compétences acquises  
Ils servent de référentiel et guide pour la mise en œuvre du projet professionnel.
 
C'est avec clarté et efficacité que ce dispositif méthodologique guidera le stagiaire dans l'acquisition de compétences en matière de gestion de connaissance. Cette formation peut être suivie, sur la demande du stagiaire, par un coaching de progression qui lui permet de trouver avec son formateur, des solutions spécifiques à ses attentes professionnelles.

Voilà pourquoi la documentation technique qui est remise au stagiaire lors de cette formation contient environ 150 pages, accompagnée d'une fourniture d'outils méthodologiques sous forme de fichiers numériques ayant pour objectif de favoriser l'auto-perfectionnement du stagiaire après la formation. Il s'agit des fondements méthodologiques, issus des recherches et des pratiques formalisées par LCA Performances Ltd et font l'objet du Dépôt Légal avec l'attribution du numéro d'enregistrement ISBN.
 
 
Organisation de la formation
 
Compte tenu du caractère intensif de la formation nécessitant une concentration soutenue et une forte implication aux entrainements de mises en situation, les conditions matérielles et organisationnelles se doivent d'être à la hauteur de l'enjeu. Alors, pour maintenir la cohésion et la dynamique du groupe, LCA Performances Ltd offre aux stagiaires les repas du midi qui sont pris en commun avec le formateur ainsi qu'un choix de sites de formation retenus offrant un meilleur environnement possible afin d'assurer une meilleure performance des stagiaires. Les sites de formation sont équipés d’ascenseurs et toilettes à accès handicapé.

L’accueil des stagiaires : nous suggérons aux participants de se présenter sur le lieu de formation 15 minutes en avance : ils seront accueillis par leur formateur Yves JAUCYER, autour d'un petit déjeuner. A cette occasion, il leur transmet un dossier contenant le livret d’accueil, le programme détaillé de formation et fait émarger la feuille de présence.
 
Dates des formations gestion de connaissance : 
 
Organisation et dates de la formation gestion de connaissance
Organisation et dates de la formation gestion de connaissance
Organisation et dates de la formation gestion de connaissance
Organisation et dates de la formation gestion de connaissance
Organisation et dates de la formation gestion de connaissance
Organisation et dates de la formation gestion de connaissance
Organisation et dates de la formation gestion de connaissance
Salle de formation gestion connaissance : cette formation vous fournit un dispositif complet et opérationnel de la gestion connaissance.
 
Les horaires et la durée de la formation : la durée est de 3 jours consécutifs  / 7 heures par jour soit 21 heures. La formation se déroule de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30. L’horaire du dernier jour de formation peut être aménagé en fonction des horaires des trains ou d’avions des stagiaires.

Le lieu de la formation : la formation se déroule à Paris où à Nantes. L'information concernant le lieu de son déroulement et les conditions d'accès au site de formation est communiquée aux participants dès leur inscription effective. Les réservations de chambres et leurs prises en charge sont assurées individuellement par chaque stagiaire ainsi que les frais de déplacement. Tout en respectant son budget, le stagiaire trouvera facilement un hôtel à proximité du lieu de la formation. Le nombre des stagiaires inscrit à cette formation est limité à 6 afin que chacun puisse bénéficier d'un suivi pédagogique personnalisé. Les formations sont maintenues quel que soit le nombre de participants inscrits.

De plus, le stagiaire peut à tout moment joindre 
Sylvie LEFEVRE, notre responsable de formation pour connaître les modalités administratives relatives à son inscription, les différentes possibilités de financement de sa formation. LCA Performances Ltd gère tous les aspects logistiques de formation en temps réel et répond à toute demande d'information formulée par le stagiaire.
 
 
Méthodes pédagogiques
 
Cette formation gestion de connaissance s'appuie sur un dispositif complet de méthodes pédagogiques interactives fondées sur des mises en situations réelles des stagiaires. Vos objectifs professionnels feront l'objet de travaux personnalisés pendant la formation et serviront de support aux thèmes développés.  Le présent parcours formation est déployé en 3 phases :
 
 
1. Phase préparatoire de la formation
 
Le processus pédagogique est activé dès la phase préparatoire du stagiaire à la formation. Cette phase s’opère en ligne, de façon collaborative par le stagiaire et le formateur. Elle s'appuie sur les dossiers d’auto-évaluation de profil socioprofessionnel du stagiaire, le diagnostic de ses capacités communicatives et l’analyse de son habilité à traduire son expertise ou son expérience professionnelle en métier de knowledge manager. Cette procédure positionne le stagiaire comme acteur de sa propre formation en lui permettant :
 
D’accéder aux contenus préparatoires, rassembler les ressources et préparer sa formation.
De réaliser le diagnostic en matière de compétences relationnelles.
De se mettre en phase avec les objectifs de formation et des contenus du programme.
De commencer à traduire ses compétences actuelles en métier de gestion de connaissance.
De transmettre au formateur les grilles de dépouillement des diagnostics pour le traitement.
 
Dès la validation de la candidature, Yves JAUCYER le formateur intervenant effectue l’ajustement entre les objectifs de formation, le profil socioprofessionnel du candidat, ses attentes spécifiques et personnalise le processus pédagogique. Dans le cas où le stagiaire évolue dans un environnement professionnel complexe, un entretien à distance est effectué.
 
 
2. Phase de formation présentielle et son évaluation
 
Le processus pédagogique est synchronisé avec le profil socioprofessionnel du stagiaire afin d’optimiser l’intégration des compétences nécessaires pour exercer la fonction de knowledge manager. La phase de formation présentielle se traduit par le déploiement de pédagogies différentielles et l'évaluation des résultats des acquis à chaque séquence de la formation au travers des études de cas, présentation individuelle des travaux de synthèses, mises en situation professionnelle des stagiaires. Cette formation fait appel aux pédagogies telles que : inductive, démonstrative, interrogative et mode de projet. Ce dispositif pédagogique permet au stagiaire de :
 
S’approprier de nouvelles compétences à l'aide d'une pédagogie de mises en situation réelle.
Relier ses compétences avec les objectifs de formation dans une dynamique fonctionnelle.
Développer une approche de la formation personnalisée d'optimisation de ses ressources.
Déployer son projet professionnel et formaliser ses plans d'action de progression.
 
La dernière séquence de la formation présentielle est spécialement réservée à la formalisation, par le stagiaire et avec l’aide du formateur, de son projet professionnel assorti de préconisations méthodologiques et d’un plan d’action de progrès individuel qui fera l'objet d'un suivi pédagogique et évaluatif en ligne après la formation.

Une évaluation globale, à chaud, de la session est réalisée à la fin de la formation à l’aide d’un questionnaire, qui prend en compte les acquis du stagiaire par rapport aux critères qui font référence aux objectifs et au contenu de la formation, à la qualité de l'animation, au degré d'implication des stagiaires, à l'organisation de la formation, aux bénéfices pour les stagiaires, aux actions de la mise en œuvre des acquis et à l'appréciation de la personne même du formateur.
 
 
3. Phase de suivi et d'évaluation post-formation
 
Elle est activée après la formation et se focalise sur les projets professionnels et les plans d'action de progrès, développés par le stagiaire avant la fin de l'étape présentielle. Ces plans d'action se traduisent par la mise en application de nouveaux acquis dans le contexte professionnel du stagiaire. Le suivi des plans d'action de progression est à la fois pédagogique et évaluatif. Le processus s'effectue de façon collaborative par des sessions de télécoaching personnalisé sur demande du stagiaire et/ou de son manager.

Cette intervention respecte le rythme de l'avancement des actions faisant l'objet du projet professionnel du stagiaire ainsi que sur les résultats d'évaluation de la mise en application des acquis. Une évaluation, sur la base d’un questionnaire, couvrant les objectifs de formation est communiquée par le formateur au stagiaire, un dossier de synthèse est réalisé par le stagiaire et expédié au formateur 3 mois après la formation. Après l’analyse de ces travaux par le formateur, un rendez-vous est fixé et finalisé par une réunion de travail en ligne avec le stagiaire et qui lui restitue l’évaluation assortie de préconisations pour progresser.

Le bilan des performances professionnelles du stagiaire s'effectue 6 mois après la session de formation pour valider la démarche du suivi intermédiaire et vérifier que le stagiaire a bien intégré le dispositif méthodologique transféré dans sa pratique professionnelle. Cette session en ligne vise également à évaluer les résultats des expériences réussies sur le plan des méthodes utilisées et les objectifs atteints. De plus, le stagiaire sera contacté en ligne par www.avis-verifies.com pour répondre, s’il le souhaite, à un questionnaire évaluatif sur sa formation.
 
 
Validation des acquis
 
L'évaluation des résultats des acquis s’effectue à chaque séquence de la formation présentielle au travers des études de cas, présentation individuelle des travaux de synthèses, mises en situation professionnelle du stagiaire. En fin de formation, une évaluation à chaud est effectuée et une attestation de présence ainsi qu’une attestation de fin de formation sont remises au stagiaire. Cette formation ne donne pas lieu à une évaluation formalisée ni académique des acquis de la formation devant un jury.
 
 
Modalités d'inscription
 
A réception de l’inscription effectuée en ligne ou par téléphone, nous vous adressons par email, une confirmation d’inscription avec le règlement intérieur à transmettre au participant. Par courrier ou email, selon votre choix, nous adressons une convention de formation en 2 exemplaires pour une entreprise ou un contrat de formation professionnelle, si c’est une inscription à titre personnel, ainsi qu’une convocation,  une plaquette de présentation du lieu de la formation et les modalités d’accès, le programme de formation indiquant le lieu et la date de la session retenue. Si votre formation fait l’objet d’une demande de prise en charge par votre OPCA, merci de nous en informer au moment de votre inscription. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’information complémentaire. Date limite d’inscription : 5 jours ouvrés et dans la mesure où il reste des places.
 
 
Conditions générales
 
Une convention de formation est établie par l'organisme de formation LCA Performances, enregistré auprès de la DIRECCTE d'Ile de France sous le numéro : N°11753415275. SIRET 43314097700037 NAF 7022Z. Toutes nos actions de formation professionnelle sont exonérées de TVA, par autorisation des services fiscaux. Après la formation, vous recevez une facture en 2 exemplaires, une attestation de fin de formation, une attestation de présence, une feuille de présence et une copie de l’évaluation pédagogique. Évaluation pédagogique à remplir le dernier jour de la formation par le stagiaire.

En cas d'empêchement pour un participant d'assister effectivement à la session à laquelle il est inscrit, l'entreprise peut lui substituer un autre collaborateur avec l'accord de l'organisme de formation. Sauf cas de force majeure, pour toute annulation faite moins de 14 jours avant le début de la formation, LCA Performances Ltd facturera les frais d'annulation correspondant à 100% du prix de la formation. En cas d’absence ou d'abandon d'un participant en cours de formation, celle-ci sera facturée en totalité. Dans ce cas, il ne peut pas y avoir de prise en charge par l’OPCA.

Dans le cas de force majeure, l'organisme de formation se réserve le droit d'annuler la formation, au plus tard une semaine avant la date prévue. Dans cette hypothèse, le montant des droits d'inscription sera intégralement remboursé.  En cas d’interruption de la formation durant son déroulement, par l’organisme de formation, celui-ci s’engage à  rembourser le client, au prorata des heures non effectuées. Ce versement ne peut faire l’objet d’une demande de remboursement auprès de l’OPCA. Le règlement de la formation doit être effectué à réception de la facture, sauf dans le cas où la formation est prise en charge directement par un OPCA ou financeur public.

L’organisme de formation déclare être assuré en responsabilité civile professionnelle auprès de la compagnie MAAF sous le numéro 175641915 C 001. L’organisme de formation limite sa responsabilité résultant de l’exécution ou de l’inexécution des obligations décrites au présent contrat, à un montant égal au plafond de la garantie définie par la police en vigueur à la date de la souscription du contrat. En conséquence, le Client renonce à l’exercice de tout recours contre l’organisme de formation et son assureur au-delà de la limite des sommes assurées et s’engage à y faire renoncer son assureur dans les mêmes conditions.

Ce programme de formation est la propriété de l’Institut de formation, LCA Performances Ltd, conformément à la législation française et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle, tous les droits de reproduction sont réservés. L’affichage du contenu sans comme référence LCA Performances Ltd, la modification de ce programme de formation sur un support électronique ou sur un support papier sont interdits, sauf autorisation écrite de la société LCA Performances Ltd. Tout contrevenant à cette protection  fera l’objet de poursuites. Le site web www.lca-performances.com est archivé à la BNF et déposé à la Société Des Gens de Lettres (SGDL).
 
 
 

   

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Inscription en ligne à la formation gestion de connaissance
 
 
DUREE : 3 jours
 
 
 
DATES :
 
 
 
LIEU : PARIS-NANTES
 
 
 
PRIX : 1970,00€ NET
 
 
Télécharger le programme de formation gestion de connaissance
Demande de formation gestion de connaissance
Demande de devis formation gestion de connaissance
 
 
 
  LCA Performances Ltd, organisme de formation, est certifié eAFAQ sous le N° 2017/76378.1 par AFNOR et référencé dans le DATADOCK des OPCA des Branches Professionnelles qui peuvent prendre en charge le financement de cette formation.  
 
 
Formation professionnelle : LCA Performances Ltd Formation professionnelle
Contact et informations formation gestion de connaissance
 
  LCA Performances LTD
37, rue d'Amsterdam
75008 - Paris
 
 
Tél. : 01 42 26 07 54
 
 
E-mail : info@lca-performances.com
 
 
 
 
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