Formation management de la qualité. Formation professionnelle ressources humaines LCA Performances Ltd. Management de la qualité : quel système de management de la qualité déployer pour garantir la conformité des produits et assurer la satisfaction des clients ?
 
 
 

Formation management de la qualité

La finalité de cette formation est centrée sur l’amélioration du système de management de la qualité, sur le développement des compétences et sur l’optimisation des potentiels productifs, individuels et collectifs. Il s’agit de favoriser l’émergence des comportements professionnels innovants et réactifs, adaptés aux besoins d’un développement compétitif de l'entreprise. Le déploiement de ce programme de formation management de la qualité se fonde sur une rigueur méthodologique particulière, surtout au niveau de développement des plans d’action opérationnels par les participants.
 
Élément significatif de la formation management de la qualité  Quel système de qualité déployer pour garantir la conformité des produits et assurer la satisfaction des clients dans une logique de la rentabilité d'entreprise ?
Élément significatif de la formation management de la qualité Quelles méthodes et outils maîtriser pour faire vivre une démarche qualité simple et efficace ?
Élément significatif de la formation management de la qualité Comment cette formation management de la qualité vous permet-elle de rendre les managers, acteurs clés du changement ?
Élément significatif de la formation management de la qualité Comment organiser le transfert des compétences et enclencher le processus de management de la qualité avec la participation de tous les managers d'entreprise ?
 
Les objectifs pédagogiques prennent en compte la spécificité professionnelle de chaque responsable qualité et s’articulent avec la logique fonctionnelle des processus opératoires à chaque phase de la formation au management de la qualité. Ils allient une démarche conceptuelle et méthodologique claire et rigoureuse à des expériences insérées dans l’action quotidienne du responsable qualité. De nombreux travaux d’entraînements pratiques, centrés sur l’intégration des nouvelles compétences sont transférables par les participants dans leur propre système de management de la qualité.

Le déploiement des plans d’action de mise en œuvre d'un système de management de le qualité s’opère sur la base des objectifs opérationnels préalablement fixés avec les stagiaires. Ces plans d’action construits pendant le parcours de formation sont transférés dans le contexte de travail individuel après la formation. Tout ce que les participants intègrent dans leur nouvelle pratique du management de la qualité est validée en cours de cette formation.

Objectifs de formation management de la qualité

L'ingénierie pédagogique de cette formation management de la qualité, est fondée sur un référentiel des dix rôles fondamentaux du management de la qualité. Voici les objectifs que cette formation management de la qualité vous permet d'atteindre :
 
Objectif de formation management de la qualité Identifier l’efficacité et la potentialité de son style de management à partir d’un diagnostic permettant à chacun d’analyser ses points efficaces et ses points à améliorer conformément au référentiel des 10 rôles fondamentaux de management de la qualité,
Objectif de formation management de la qualité  Apprendre à manier des outils simples permettant la maîtrise des méthodes du management qualité, fondées sur les principes opérationnels des évaluations, des décisions, des performances et des engagements individuels et collectifs,
Objectif de formation management de la qualité  Maîtriser les principaux rôles du management qualité nécessaires à la conduite des projets de changement et des améliorations, permettant de faire levier sur les objectifs opérationnels à chaque phase d’engagement des personnes et des équipes,
Objectif de formation management de la qualité  Disposer d'outils d'analyse pour maîtriser la rentabilité d'une unité de production, d’un service ou d’une équipe et maintenir un niveau de rentabilité élevé en anticipant la chute de certains paramètres déviants dans le processus de qualité,
Objectif de formation management de la qualité  Acquérir et de conserver un avantage concurrentiel significatif, basé sur l'amélioration de la qualité et l'optimisation du rendement par l’amélioration de la durée des cycles de production assurant la satisfaction des clients sur un marché de plus en plus exigeant,
Objectif de formation management de la qualité  Développer l'esprit d'initiative par le déploiement des plans d’action de progrès dans tous les domaines technologiques, du processus management qualité pour instaurer une dynamique collective autour des pratiques professionnelles les plus performantes,
Objectif de formation management de la qualité  Accélérer le rythme d'amélioration et d’innovation pour réaliser, aux coûts les plus bas, le plus haut niveau de qualité souhaitée par le client et d'accroître ainsi les marges bénéficiaires et d'améliorer la position concurrentielle.
 
Le consultant et concepteur de cette formation management de la qualité aura le plaisir de vous accueillir et de vous accompagner personnellement dans ce challenge : formation management qualité. Un séminaire comme celui-ci vous permettra d'apporter à votre entreprise une forte valeur ajoutée.
 

Programme de formation management de la qualité

1. Le diagnostic de votre système de management de la qualité
 
Cette séquence de formation permet de mieux connaître son style de management pour développer ses potentialités, maîtriser les effets des tendances inefficaces et élaborer ses plans d’action de progrès pour soi-même et son équipe.
 
Programme de formation management de la qualité  L’analyse et l’exploitation des résultats de son diagnostic de manager centré sur les dix rôles fondamentaux de management conduisant à la découverte de son style en situation d’exercice de sa fonction, selon sa position dans l’organigramme,
Programme de formation management de la qualité  L’acquisition des techniques pour décoder les effets efficaces et inefficaces de son propre « processus de management » pour dégager les axes de l’évolution de son profil professionnel,
Programme de formation management de la qualité  La mise en phase de son style avec le « référentiel » des quatre principaux styles de management à pratiquer, synchronisés avec la spécificité des rôles de manager dans son environnement humain et organisationnel,
Programme de formation management de la qualité  L’intégration des comportements professionnels qui fluidifient les relations en équipe et aident à dépasser les rigidités et les dérapages relationnels pour augmenter son influence dans l’équipe par sa capacité à passer avec aisance d’un style de management à un autre, selon les circonstances,
Programme de formation management de la qualité  L’élaboration de son plan d’action de progrès à partir des résultats de son audit management qualité et des préconisations fournies par le consultant.
 
Ce diagnostic, permet à chaque manager d’acquérir un regard neuf sur la pratique du management de la qualité au sein d'une unité et d’accélérer les changements qui s’imposent. Pour ce faire, ils bénéficient en permanence des conseils personnalisés du consultant.
 
 
2. La création des équipes management de la qualité
 
Développer les performances des équipes par la pratique d’un management de la qualité basé sur les actions d’améliorations permanentes et sur le renforcement des compétences individuelles et collectives.
 
  L’identification des référents méthodologiques nécessaires à la compréhension des mutations économiques, technologiques et sociétales pour optimiser sa réactivité ainsi que celle de son équipe aux transformations du contexte professionnel,
  Les techniques de gestion des contraintes relationnelles et organisationnelles lorsque l’on exerce la responsabilité de management d’une équipe en situation d’évaluation des résultats, de résolution des problèmes, de prise de décisions, de fixation des objectifs, de contrôle des actions correctives,
  L’appropriation des outils de diagnostic, d'analyse et d'évaluation des potentialités humaines permettant la prise en main de son équipe de manière motivante et efficace en tenant compte des caractéristiques naturelles de chacun de ses coéquipiers,
  L’entraînement à la maîtrise des 10 rôles fondamentaux de management qualité par une approche globale des techniques de présentation des objectifs, la maîtrise d’élaboration des plans d’action d’améliorations en équipe, l’acquisition des techniques pour relier les ressources aux objectifs et aux actions ciblées de qualité et de productivité,
  Les techniques permettant de resserrer les liens au sein d’équipe pour appliquer plus efficacement les décisions stratégiques ainsi que celles du management de la qualité permettant d'effectuer les délégations et de faire progresser chacun par un suivi rapproché.
Cet ensemble de moyens techniques est étayé par un entraînement pratique s’appuyant sur des grilles de préparation, des outils d’analyse et des plans d’action de mise en œuvre appuyés sur le référentiel méthodologique des « dix rôles fondamentaux » de manager orientés vers la performance optimale.
 
 
3. L'élaboration des plans d’action management de la qualité
 
Lors de cette étape de formation, il s'agit d'organiser le transfert des connaissances acquises et favoriser leurs applications dans la pratique d’animation des équipes dans le processus d'amélioration de la qualité.
 
  La définition d’au moins 5 objectifs visant à améliorer la qualité de son management qualité précisant les causes et les conséquences pour son efficacité, clarifiant les raisons d’être de ses objectifs de progrès,
  La présentation de ses objectifs de progrès en indiquant les motivations qui ont guidé le processus du choix,
  Vous dressez une liste des actions nécessaires à entreprendre pour atteindre les objectifs fixés, choisissez les moyens techniques appropriés et établissez l’échéancier de réalisation par activité à effectuer,
La présentation individuelle des plans d’action. Elle a pour but de valider la maîtrise de la mise en œuvre du projet par le manager. Elle permet de s’exercer en situation réelle avec l’apport des correctifs techniques ou méthodologiques de la part du consultant formateur,
  La mise au point des modalités de suivi et d’accompagnement des participants dans la mise en application de leurs plans d’action par leurs responsables hiérarchiques, si nécessaire.
 
En partant des concepts porteurs de la qualité du management, cette étape sera le point de l'ancrage définitif de nouveaux acquis, constituant la généralisation d’un processus d’amélioration de l’efficacité du management dans l’optimisation des performances des équipes.
 
 
4. Les méthodes et les outils de management de la qualité
 
Intégrer les outils de mesure, d’analyse, d’amélioration des procédés nécessaires à l’augmentation de la performance des processus organisationnels, de productivité et du management de la qualité pour piloter efficacement votre stratégie de développement compétitif.
 
  Incorporer dans le champ d’action de votre management des outils : de définition de la vision stratégique, de déploiement des objectifs de progrès, d’élaboration des plans d’actions, suivi et planification,
  S’entraîner à la maîtrise des outils d'analyse des dysfonctionnements et des causes de non qualité : analyse des activités ou des processus et recherche des éléments à améliorer,
  Maîtriser des outils d'analyse pour optimiser la productivité d'une équipe permettant d’identifier les paramètres significatifs responsables d'un rendement exceptionnellement bas,
  Sélectionner des outils d'amélioration de la qualité par les mesures et les évaluations de l'existant : recueil de données, référentiel de qualité du management,
  Élaborer un tableau de bord « Management de la Qualité » adapté aux objectifs de performance de chaque équipe.
 
Cette étape permet aux managers d’intégrer un ensemble d'outils permettant d'appréhender tous les aspects du management de la qualité, que ce soit dans les domaines de la stratégie, de l'organisation, du développement des hommes et des équipes, de l'amélioration des processus, de la conduite de projets et, plus largement du pilotage des projets d'amélioration de la qualité du management.
 
 
5. Les processus pour atteindre l'excellence du management de la qualité
 
Développer les principales méthodes et les outils associés afin de traiter avec efficacité les problèmes rencontrés dans le management et prendre les décisions pour y remédier avec efficacité.
 
  Le cheminement de compréhension d’un problème pour détecter ses causes fondamentales, évaluer les conséquences rationnelles et émotionnelles qu’entraînent son existence au sein d’équipe ou au niveau d’un processus de management,
  Les méthodes et les techniques d’animation pour traiter efficacement les problèmes en équipe centrées sur une approche rigoureuse mais motivante, faisant constamment appel aux outils d’analyse permettant déboucher sur des solutions les plus innovantes,
  Les techniques d’identification des changements à « l’effet secondaire », permettant l'émergence des solutions applicables au niveau des processus organisationnels, technologiques et du management et l’anticipation des mécanismes de gestion pour les maîtriser,
  L’entraînement à la prise de décisions en groupe pour effectuer le choix des solutions performantes produisant des résultats à somme positive pour l’entreprise et ses acteurs internes et externes.
 
Cette étape vise la traduction des décisions prises en plans d’action en définissant les actions et modalités de mise en œuvre, les critères de résultats à atteindre, le suivi de la mise en application.
 
 
6. Déployer les objectifs de progrès du management des équipes
 
A partir des objectifs prioritaires de management qualité, les participants s'entraîneront à décliner ces objectifs en plans d’action opérationnels par service ou équipe intégrée aux processus opératoires. Voici le processus pour la mise en œuvre de vos objectifs prioritaires d’améliorations du management :
 
  Choix des axes d’améliorations prioritaires pour le manager et/ou son équipe,
  Compréhension de la situation actuelle et la définition précise de l'objectif à atteindre,
  Développement d'un plan d'action de progrès individuel ou d’équipe,
  Analyses des causes et des effets,
  Prise de décision et mise en œuvre des actions correctives,
  Confirmation de l'efficacité en termes des critères de la qualité/productivité,
  Programmation et planification des solutions retenues,
  Standardisation et mise en place des solutions managériales opérationnelles.
 
Le déploiement des plans d’action est structuré par la définition précise des priorités à traiter, l’utilisation systématique de méthodes définies et maîtrisées, la mesure des progrès réalisés, l’animation et le suivi des plans d’action par le management. Il s’agit des opérations fédératrices d’une dynamique collective autour de l’amélioration de la productivité.
 
 
Ingénierie de formation
 
La fourniture d'une documentation technique complète fait partie intégrante de cette prestation de formation. Il s'agit d'un support pédagogique de base qui vous permet de consulter les sujets exposés lors de différentes étapes de formation management de la qualité. Bref, elle constitue un dossier de référence sur cette formation et les thèmes abordés.

L'ingénierie de formation, mise à votre disposition, est validée sur la base des critères de performance intègrent la notion du retour sur investissement aussi bien pour les stagiaires que pour leur entreprise. Les supports pédagogiques ainsi constitués répondant aux impératifs tels que :
 
Ils contiennent tous les éléments techniques et méthodologiques abordés pendant la formation,
  Ils servent en tant que fil conducteur pédagogique tout au long de cette formation,
  Ils constituent des ressources méthodologiques pour appliquer avec efficacité les nouveaux acquis,
  Ils servent de référentiel de compétences pour le déploiement de son projet de management qualité.
 
C'est avec clarté et efficacité que ce dispositif méthodologique vous guidera dans l'acquisition de nouvelles compétences en matière du management de la qualité. Cette formation peut être suivie, sur votre demande, par un coaching de progression qui vous permet de trouver avec votre consultant formateur, des solutions spécifiques à vos attentes professionnelles.

Voilà pourquoi la documentation technique qui vous sera remise lors de cette formation contient environ 150 pages. Il s'agit des fondements méthodologiques de la formation, issus des recherches et des pratiques formalisées par les consultants LCA Performances Ltd.
 
 
Organisation de la formation
 
Cette formation constitue un investissement que l'on ne peut pas se permettre d'entraver par des conditions matérielles et organisationnelles précaires. LCA Performances Ltd prend en charge les repas du midi et les petits déjeuners ainsi qu'un choix de sites offrant le meilleur environnement possible pour une meilleure performance des stagiaires. La durée de la formation management de la qualité est de 3 jours.
 
Dates des prochaines formations management de la qualité  : 
 
Organisation et dates de la formation management de la qualité   
Organisation et dates de la formation management de la qualité   
Organisation et dates de la formation management de la qualité   
  Salle de formation management de la qualité. Management de la qualité : quel système de management de la qualité déployer pour garantir la conformité des produits et assurer la satisfaction des clients ? 
 
Les sessions de formation management de la qualité se déroulent à Paris et Nantes. L'information concernant les lieux de leurs déroulement est communiquée aux participants dès leur inscription effective. Les réservations de chambres et leurs prises en charge sont assurées individuellement par chaque participant ainsi que les frais de déplacement. Le nombre des stagiaires inscrit à cette formation est limité afin que chacun puisse bénéficier d'un suivi pédagogique personnalisé. Les formations sont maintenues quel que soit le nombre de participants inscrits.

Les formations débutent à 9 h 00 et se terminent vers 17 h 30. Nous suggérons aux participants de se présenter sur les lieux de formation 15 minutes en avance, ils seront accueillis par le consultant formateur autour d'un petit déjeuner.
 
 
Méthodes pédagogiques
 
Cette formation management de la qualité s'appuie sur un dispositif complet de méthodes pédagogiques interactives fondées sur des mises en situations réelles des stagiaires. Vos objectifs professionnels feront l'objet de travaux personnalisés pendant la formation et serviront de support aux thèmes développés.  Le présent parcours formation est déployé en 3 phases :
 
Avant la formation management de la qualité
Avant cette formation, vous serez invité à réaliser les travaux préparatoires. Il s'agit des travaux qui vont vous permettre :
 
D'accéder aux contenus préparatoires, rassembler les ressources et préparer votre formation.
  De réaliser le diagnostic de vos potentialités en matière du management de la qualité.
  De se mettre en phase avec les objectifs de formation et des contenus du programme.
  De communiquer au formateur les grilles de dépouillement des diagnostics pour le traitement.
 
Pendant la formation management de la qualité
Le processus pédagogique est synchronisé avec votre profil et votre contexte professionnel afin d'optimiser l'intégration de nouvelles compétences, en matière du management de la qualité.
 
  S'approprier de nouvelles compétences à l'aide d'une pédagogie de mises en situation réelle.
  De relier ces compétences avec vos objectifs dans une dynamique fonctionnelle.
  De développer une approche de la formation personnalisée d'optimisation de vos ressources.
  De déployer les plans d'action de progression au niveau de votre projet de manager.
 
Après la formation management de la qualité
Avant la fin de cette formation, chaque participant développe ses plans d'action de progrès qui vont se traduire par une mise en application, dans le contexte professionnel de chaque stagiaire. Ces plans d'action de progrès sont suivis par des actions de télécoaching, après la formation, sur demande du participant. Il s'agit notamment :
 
  De communiquer au consultant formateur un bilan de l'état d'expérience, 3 mois après la formation,
  D'évaluer la réalisation des plans d'action de progrès en termes d'applications pratiques,
  De définir en commun les nouveaux objectifs de progression dans son projet professionnel.
 
Le bilan final du retour sur investissement de la formation s'effectue 6 mois après la formation pour s'assurer que la réalisation des plans d'action de progrès est effectuée en conformité avec les critères de performance définis.
 
 
Modalités d'inscription
 
Pour la présente formation management de la qualité, une convention vous sera établie par l'organisme de formation LCA Performances Ltd, enregistré auprès de la DIRECCTE d'Ille de France sous le N° 11753415275. L'inscription à cette session de formation est nécessairement accompagnée du règlement à l'ordre de LCA Performances Ltd, sauf en cas de prise en charge par un OPCA avec subrogation de paiement.
 
Point significatif concernant les modalités d'inscription formation management de la qualité La facture est établie en double exemplaire : le premier est destiné à votre service comptabilité, le second exemplaire constitue le document annexe à la convention.
Point significatif concernant les modalités d'inscription formation management de la qualité  L'attestation de présence vous sera adressée après le stage. Ces documents vous permettent de compléter votre dossier concernant cette formation. Vous recevez également une attestation de formation certifiant que vous avez suivi le programme formation management de la qualité.
Point significatif concernant les modalités d'inscription formation management de la qualité  En cas d'empêchement pour un participant d'assister effectivement à la session à laquelle il est inscrit, l'entreprise peut lui substituer un autre collaborateur avec l'accord de l'organisme de formation.
Point significatif concernant les modalités d'inscription formation management de la qualité  Pour toute annulation faite moins de 15 jours avant le début de la formation, l'organisme de formation se réserve le droit de facturer les frais d'annulation correspondant à 100% du prix de la formation.
Point significatif concernant les modalités d'inscription formation management de la qualité En cas d'abandon ou d'absence d'un participant au cours de la session de formation, la formation sera facturée en totalité.
Point significatif concernant les modalités d'inscription formation management de la qualité  Dans le cas de force majeure, l'organisme LCA Performances Ltd se réserve le droit d'ajourner la présente session de formation. Dans cette hypothèse, le montant des droits d'inscription sera intégralement remboursé.
 
Ce programme de formation est la propriété de l’Institut de formation, LCA Performances Ltd, conformément à la législation française et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle, tous les droits de reproduction sont réservés. L’affichage du contenu, la modification de ce programme de formation sur un support électronique ou sur un support papier sont interdits, sauf autorisation écrite de la société LCA Performances Ltd. Tout contrevenant à cette protection fera l'objet de poursuites.

 

 
 
 
 
 
 


Inscription en ligne à la formation management de la qualité
 
DUREE : 3 jours
 
 
 
DATES :

 
 
 
LIEU : PARIS-NANTES
 
 
 
PRIX : 1970,00€ NET
 
 
Télécharger le programme de formation management de la qualité
Demande de formation en entreprise management de la qualité
Demande de devis formation management de la qualité
 
Contact LCA Performances Ltd pour la formation management de la qualité
 
  Pour avoir la certitude que cette formation correspond bien à votre attente, n'hésitez pas à contacter nos consultants, ils vous conseilleront sur la pédagogie utilisée, l'adéquation de la formation à vos objectifs et à vos compétences professionnelles.  
     
 
 
     
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37, rue d'Amsterdam
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Fax : 
01 42 26 07 54
01 42 25 09 88 
 
  E-mail : lcaperformances@wanadoo.fr  
 
 
 
 
Formation professionnelle continue d'optimisation des ressources humaines
 
 
 
 
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