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La finalité de cette formation est
centrée sur l’amélioration du système de management de
la qualité, sur le développement des compétences et sur
l’optimisation des potentiels productifs, individuels et
collectifs. Il s’agit de favoriser l’émergence des
comportements professionnels innovants et réactifs
adaptés aux besoins d’un développement compétitif. Le
développement de ce programme
de formation se fonde sur une rigueur méthodologique
particulière, surtout au niveau de la mise en œuvre des
plans d’action de progrès par les participants.
Lisez le programme de formation
management qualité
Les objectifs pédagogiques prennent en compte la
spécificité professionnelle et la position hiérarchique
de chaque stagiaire et s’articulent avec la logique
fonctionnelle des processus opératoires à chaque phase
du développement de l’action pédagogique. Ils allient
une démarche conceptuelle et méthodologique claire et
rigoureuse à des expériences insérées dans l’action
quotidienne. De nombreux travaux d’entraînements
pratiques, centrés sur l’intégration des nouvelles
compétences, peuvent être transférés par les
participants dans leurs propres équipes.
Le déploiement des plans d’action de mise en oeuvre d'un
système de management de le qualité s’opère sur la base
des objectifs prioritaires d’améliorations préalablement
fixés avec les stagiaires. Ces plans d’action construits
pendant le parcours de formation sont transférés dans le
contexte de travail individuel après la formation. Tout
ce que les participants intègrent dans leur nouvelle
pratique du management de la qualité est validé en cours de stage.
Réservez
votre participation à la formation management qualité
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L'ingénierie pédagogique
de cette formation management qualité,
est fondée sur un référentiel de
performances émergeant des dix rôles
fondamentaux du management de la
qualité. |
Voici les
objectifs que ce séminaire vous
permet d'atteindre : |
 |
Identifier
l’efficacité et la potentialité
de leur « style de management »
à partir d’un auto-diagnostic
permettant à chacun d’analyser
ses points efficaces et ses
points à améliorer conformément
au référentiel des 10 rôles
fondamentaux de management
qualité, |
|
|
Apprendre à
manier des outils simples
permettant la maîtrise des
méthodes du management qualité fondés
sur les principes opérationnels
des évaluations, des décisions,
des performances et des
engagements individuels et
collectifs, |
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Maîtriser
les principaux rôles du
management qualité nécessaires à la
conduite des projets de
changement et des améliorations,
permettant de faire levier sur
les objectifs opérationnels à
chaque phase d’engagement des
personnes et des équipes, |
|
|
Disposer
d'outils d'analyse pour
maîtriser la rentabilité d'une
unité de production, d’un
service ou d’une équipe et
maintenir un niveau de
rentabilité élevé en anticipant
la chute de certains paramètres
déviants dans le processus de
qualité, |
|
|
Acquérir
et de conserver un avantage
concurrentiel significatif, basé
sur l'amélioration de la qualité
et l'optimisation du rendement
par l’amélioration de la durée
des cycles de production
assurant la satisfaction des
clients sur un marché de plus en
plus exigeant, |
|
|
Développer
l'esprit d'initiative par le
déploiement des plans d’action
de progrès dans tous les
domaines - technologique, du
processus management qualité pour
instaurer une
dynamique collective autour des
pratiques professionnelles les
plus performantes, |
|
|
Accélérer
le rythme
d'amélioration et d’innovation
pour réaliser, aux coûts les
plus bas, le plus haut niveau de
qualité souhaitée par le client
et d'accroître ainsi les marges
bénéficiaires et d'améliorer la
position concurrentielle. |
|
Le
consultant et le concepteur de cette
formation management qualité aurait le plaisir
de vous accueillir, et de vous
accompagner personnellement dans ce
challenge : formation management qualité. Un séminaire comme celui-ci
vous permettra d'apporter à votre
entreprise une forte valeur ajoutée.
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I.
L'audit de votre système de management
qualité
Mieux connaître son style
de management pour développer ses
potentialités, maîtriser les effets des
tendances inefficaces et élaborer ses
plans d’action de progrès "de qualité"
pour son unité. |
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L’analyse et
l’exploitation des résultats de
son diagnostic de manager centré
sur les dix rôles fondamentaux
de management conduisant à la
découverte de son style en
situation d’exercice de sa
fonction, selon sa position dans
l’organigramme, |
|
|
L’acquisition des
techniques pour décoder les
effets efficaces et inefficaces
de son propre « processus de
management » pour dégager les
axes de l’évolution de son
profil professionnel, |
|
|
La mise en phase
de son style avec le
« référentiel » des quatre
principaux styles de management
à pratiquer, synchronisés avec
la spécificité des rôles de
manager dans son environnement
humain et organisationnel, |
|
|
L’intégration des
comportements professionnels qui
fluidifient les relations en
équipe et aident à dépasser les
rigidités et les dérapages
relationnels pour augmenter son
influence dans l’équipe par sa
capacité à passer avec aisance
d’un style de management à un
autre, selon les circonstances, |
|
|
L’élaboration de
son plan d’action de progrès à
partir des résultats de son
audit management qualité et des préconisations
fournies par le consultant. |
|
|
Cet audit, permet
à chaque manager d’acquérir un
regard neuf sur la pratique du
management de la qualité au sein
d'une unité et d’accélérer les
changements qui s’imposent. Pour
ce faire, ils bénéficient en
permanence des conseils
personnalisés du consultant. |
| |
|
II.
La création des équipes
management qualité |
|
Développer les
performances des équipes par la
pratique d’un management de la
qualité basé sur les actions
d’améliorations permanentes et
sur le renforcement des
compétences individuelles et
collectives. |
|
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|
L’identification des
référents
méthodologiques
nécessaires à la
compréhension des
mutations économiques,
technologiques et
sociétales pour
optimiser sa réactivité
ainsi que celle de son
équipe aux
transformations du
contexte professionnel, |
|
|
Les
techniques de gestion
des contraintes
relationnelles et
organisationnelles
lorsque l’on exerce la
responsabilité de
management d’une équipe
en situation
d’évaluation des
résultats, de résolution
des problèmes, de prise
de décisions, de
fixation des objectifs,
de contrôle des actions
correctives…, |
|
|
L’appropriation des
outils de diagnostic,
d'analyse et
d'évaluation des
potentialités humaines
permettant la prise en
main de son équipe de
manière motivante et
efficace en tenant
compte des
caractéristiques
naturelles de chacun de
ses coéquipiers, |
|
|
L’entraînement à la
maîtrise des 10 rôles
fondamentaux de
management qualité par une
approche globale des
techniques de
présentation des
objectifs, la maîtrise
d’élaboration des plans
d’action d’améliorations
en équipe, l’acquisition
des techniques pour
relier les ressources
aux objectifs et aux
actions ciblées de
qualité et de
productivité, |
|
|
Les
techniques permettant de
resserrer les liens au
sein d’équipe pour
appliquer plus
efficacement les
décisions stratégiques
ainsi que celles du
management de la qualité
permettant d'effectuer
les délégations et de
faire progresser chacun
par un suivi rapproché, |
|
|
|
|
Cet ensemble de
moyens techniques est étayé par
un entraînement pratique
s’appuyant sur des grilles de
préparation, des outils
d’analyse et des plans d’action
de mise en œuvre appuyés sur le
référentiel méthodologique des
« dix rôles fondamentaux » de
manager orientés vers la
« productivité totale ». |
| |
|
III.
L'élaboration des plans d’action
management qualité |
|
Lors de cette
étape, il s'agit d'organiser le
transfert des connaissances
acquises et favoriser leurs
applications dans la pratique
d’animation des équipes dans le
processus d'amélioration de la
qualité. |
|
|
|
|
La
définition d’au moins 5
objectifs visant à
améliorer la qualité de
son management qualité précisant
les causes et les
conséquences pour son
efficacité, clarifiant
les raisons d’être de
ses objectifs de
progrès, |
|
|
La
présentation de ses
objectifs de progrès
devant le groupe de
stagiaires en indiquant
les motivations qui ont
guidé le processus du
choix, |
|
|
La
formalisation de plans
d’action en
sous-groupes. Chacun
dresse une liste des
actions nécessaires à
entreprendre pour
atteindre les objectifs
fixés, choisit les
moyens techniques
appropriés, établit
l’échéancier de
réalisation par activité
à effectuer, |
|
|
La
présentation
individuelle des plans
d’action. Elle a pour
but de valider la
maîtrise de la mise en
œuvre du projet par le
manager; elle permet de
s’exercer en situation
réelle avec l’apport des
correctifs techniques ou
méthodologiques de la
part du consultant
formateur, |
|
|
La mise
au point des modalités
de suivi et
d’accompagnement des
participants dans la
mise en application de
leurs plans d’action par
leurs responsables
hiérarchiques, si
nécessaire. |
|
|
|
|
En partant des
concepts porteurs de la
« Qualité du management », cette
étape sera le point de l'ancrage
définitif de nouveaux acquis,
constituant la généralisation
d’un processus d’amélioration de
l’efficacité du management dans
l’optimisation des performances
des équipes. |
| |
IV.
Les méthodes et
les outils de management qualité
Intégrer les
outils de mesure, d’analyse,
d’amélioration des procédés
nécessaires à l’augmentation de
la performance des processus
organisationnels, de
productivité et du management de
la qualité pour piloter
efficacement votre stratégie de
développement compétitif. |
|
|
|
|
Incorporer dans le champ
d’action de votre
management des outils :
de définition de la
vision stratégique, de
déploiement des
objectifs de progrès,
d’élaboration des plans
d’actions, suivi et
planification, |
|
|
S’entraîner à la
maîtrise des outils
d'analyse des
dysfonctionnements et
des causes de non
qualité : Analyse des
activités ou des
processus et recherche
des éléments à
améliorer, Graphique
Pareto, Diagramme
interactif cause/effet, |
|
|
Maîtriser
des
outils
d'analyse statistiques
pour optimiser la
productivité d'une unité
de production ou d’une
équipe permettant
d’identifier les
paramètres significatifs
responsables d'un
rendement
exceptionnellement bas, |
|
|
Sélectionner des
outils
d'amélioration de la
qualité par les mesures
et les évaluations de
l'existant : recueil de
données, représentation
graphique, moyenne,
écart-type, carte de
contrôle, référentiel de
qualité, |
|
|
Élaborer
un tableau de bord
« Management de la
Qualité » adaptés aux
objectifs de performance
de chaque équipe. |
|
|
|
|
Cette étape
permet aux managers d’intégrer
un ensemble d'outils permettant
d'appréhender tous les aspects
du management de la qualité, que
ce soit dans les domaines de la
stratégie, de l'organisation, du
développement des hommes et des
équipes, de l'amélioration des
processus, de la conduite de
projets et, plus largement du
pilotage des projets
d'amélioration de la qualité. |
| |
V.
Les processus pour atteindre
l'excellence du management
qualité
Développer les
principales méthodes et les
outils associés afin de traiter
avec efficacité les problèmes
rencontrés dans le management de
la qualité et
prendre les
décisions les plus performantes. |
|
|
|
|
Le
cheminement de
compréhension d’un
problème pour détecter
ses causes
fondamentales, évaluer
les conséquences
rationnelles et
émotionnelles
qu’entraîne son
existence au sein
d’équipe ou au niveau
d’un processus, |
|
|
La
démarche
méthodologique
progressive de
résolution de
problèmes : |
|
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| |
- |
Analyser un
problème pour
aboutir à une
représentation
par le Diagramme
des causes et
des effets, |
| |
- |
Rechercher des
moyens pour
solutionner le
problème : le
Diagramme en
Arbre, |
| |
- |
Hiérarchiser les
hypothèses de
solutions : le
Diagramme
Matriciel
d’analyse basé
sur 5 critères
de performance, |
| |
- |
Analyser par
processus
opératoire vos
solutions, |
| |
- |
Programmer et
planifier les
solutions
retenues : le
Processus le
DEFI et le PERT |
|
|
|
Les
méthodes et les
techniques d’animation
pour traiter
efficacement les
problèmes en équipe
centrées sur une
approche rigoureuse mais
motivante, faisant
constamment appel aux
outils d’analyse
permettant déboucher sur
des solutions les plus
innovantes, |
|
|
Les
techniques
d’identification
des
changements à « l’effet
secondaire », émergeant
des solutions
applicables au niveau
des processus
organisationnels,
technologiques et du
management et
l’anticipation des
mécanismes de gestion
pour les maîtriser, |
|
|
L’entraînement à la
prise de décisions en
groupe pour effectuer le
choix des solutions
performantes produisant
des résultats à somme
positive pour
l’entreprise et ses
acteurs internes et
externes. |
|
|
|
|
Cette étape vise
la traduction des décisions
prises en plans d’action en
définissant les actions et
modalités de mise en œuvre, les
critères de résultats à
atteindre, le suivi de la mise
en application. |
| |
VI.
Déployer les objectifs de
progrès dans les équipes
A partir des
objectifs prioritaires de
management qualité, les
participants s'entraîneront à
décliner ces objectifs en plans
d’action opérationnels par
service ou équipe intégrés aux
processus opératoires. La
réalisation des plans d’action
individuels ou des équipes est
fondées sur une méthode en huit
phases de management qualité
tels que : diagramme de Pareto,
indicateurs de
disfonctionnement, diagramme
matriciel de prise de décisions,
diagramme interrelations causes
et effets. Les huit phases de la
méthode pour la mise en œuvre de
vos objectifs prioritaires
d’améliorations sont les
suivantes : |
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|
Choix des
axes d’améliorations
prioritaires pour le
manager et/ou son
équipe, |
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|
Compréhension de la
situation actuelle et la
définition précise de
l'objectif à atteindre, |
|
|
Développement d'un plan
d'action de progrès
individuel ou d’équipe, |
|
|
Analyses
des causes et des
effets, |
|
|
Prise de
décision et mise en
oeuvre des actions
correctives, |
|
|
Confirmation de
l'efficacité en termes
de la
qualité/productivité, |
|
|
Programmation et
planification des
solutions retenues, |
|
|
Standardisation et mise
en place des solutions
opérationnelles. |
|
|
|
En reprenant les
objectifs généraux et les
objectifs par unité de chaque
stagiaire, les participants
définiront le processus
méthodologique pour chacune des
étapes à franchir. Le
déploiement de tous les plans
d’action est structuré
exactement de la même façon : la
définition précise des cibles à
traiter, l’utilisation
systématique de méthodes
définies et maîtrisées, la
mesure des progrès réalisés,
l’animation et le suivi des
plans d’action par le
management. Il s’agit des
opérations fédératrices
d’une dynamique
collective autour de
l’amélioration de la
productivité. Ensuite chacun
organise le transfert des
« technologies
d’amélioration permanente » dans
son unité et enclenche la mise
en œuvre des opérations avec la
participation de tous ses
coéquipiers.
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La fourniture
d'une documentation technique complète
fait partie intégrante de notre
prestation. Elle vous permet de
consulter les sujets exposés lors de
différentes étapes du séminaire. Elle
vous permet également de constituer un
dossier de référence sur cette
formation
management qualité et les thèmes abordés.
Voilà pourquoi les supports pédagogiques
qui vous seront remis lors de ce
séminaire contiennent entre 200 et 300
pages. Il s'agit des fondements de
chaque apport, issus des sciences et des
pratiques formalisées par les
consultants.
L'ingénierie de
formation management
qualité,
mise à votre disposition, est validée
sur la base des critères des
performances techniques et des succès
obtenus par les stagiaires. L'efficacité
des outils pédagogiques ainsi construits
se focalise sur plusieurs niveaux : |
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Ils contiennent
toutes les techniques apprises pendant
le stage ainsi que les bases
méthodologiques de la
formation management
qualité, |
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Ils sont le fil
conducteur du parcours de cette
formation
management qualité, |
|
|
Ils constituent
repères, ressources et ouvertures pour
appliquer avec efficacité chacune de ces
techniques, |
|
|
Ils servent de
« référentiel » pour la réalisation des
travaux de mise en œuvre des nouvelles
compétences, |
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|
Ils contiennent
également un tableau de bord de mise en
œuvre de vos plans d’action de progrès
dès la fin de la
formation management
qualité. |
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C'est avec clarté et simplicité
que cette formation management qualité vous guidera dans
l'acquisition de nouvelles compétences qui vous
ouvriront les portes de la réussite. Pas à pas,
elle va préparer votre parcours aux opportunités
à saisir, dont le talent que vous possédez déjà,
mais que vous ignorez peut être. Cette formation
formation management qualité peut être accompagnée, sur votre demande, par un coaching qui vous permet d'optimiser vos
potentialités et de trouver, avec le consultant,
des solutions à vos attentes professionnelles
spécifiques.
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Une concentration permanente,
une participation active au
séminaire pendant près de sept
heures par jour, constituent une
implication importante, que l'on
ne peut se permettre d'entraver
par un confort insuffisant et
des conditions matérielles
précaires. Notre organisation
prend en charge les aspects
matériels tels que : les repas
et les petits déjeuners qui
favorisent la convivialité,
ainsi que notre choix
systématique de sites offrant le
meilleur environnement possible
pour une meilleure performance
des stagiaires. La durée de la
formation
management qualité
est de 3
jours. |
Dates
de prochaines formations
management qualité :
Paris les :
3, 4, 5 novembre 2008
Paris les : 19,
20, 21 janvier 2009
Paris les : 11,
12, 13 mai 2009
Paris les : 1,
2, 3 septembre 2009 |
|
 |
Les sessions
formation
management qualité se déroulent à Paris.
L'information concernant les
lieux de leurs déroulement est
communiqué aux participants dès
leur inscription effective. Les
réservations de chambres et
leurs prises en charge sont
assurées individuellement par
chaque participant ainsi que les
frais de déplacement. Le nombre
de stagiaires inscrits à ce
séminaire est limité afin que
chacun puisse bénéficier d'un
suivi pédagogique personnalisé.
Les formations débutent à 9
heures et se terminent entre 17
et 18 heures. Nous suggérons aux
participants de se présenter sur
les lieux de stage 15 minutes en
avance, ils seront accueillis
par le consultant autour d'un
café.
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La formation management qualité propose un
dispositif complet de méthodes
interactives dont l'intégration
s'acquiert par des simulations en
situations réelles. Vos objectifs
professionnels feront l’objet de
travaux personnalisés pendant le
séminaire et serviront d'appui aux
thèmes développés.
La
formation management
qualité se déroule en “Training-Group“.
Le processus
pédagogique est adapté à votre
profil
professionnel et appuyé par un
environnement multimédia, les
dossiers personnels, les fiches de
travail et de progression.
Le parcours formation management
qualité est
déployé en trois phases : |
Avant le
séminaire
Avant le séminaire,
vous serez invité à réaliser les
travaux préparatoires à la formation
management qualité. Il s’agit des
travaux préparatoires qui vont vous
permettre :
|
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D’accéder aux
synthèses des contenus opératoires,
rassembler les ressources,
identifier les objectifs de
développement et préparer votre
formation management qualité. |
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D’effectuer le
diagnostic de vos potentialités en
matière de management qualité. |
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De se mettre en phase
avec les objectifs pédagogiques
permettant une appropriation
optimale des contenus pendant la
formation management qualité. |
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|
De communiquer au
consultant formateur les grilles de
dépouillement de différents
diagnostics pour le traitement des
résultats. |
| |
Pendant le séminaire
Le processus
pédagogique est adapté à votre
contexte professionnel et au style
de votre profil, afin d’optimiser
l'intégration de nouvelles
compétences en matière de
management qualité
à la spécificité de vos objectifs
professionnels.
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Appropriation des
contenus de formation management
qualité par
des mises en situation réelle, |
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Méthode fondée sur
une dynamique interactive reliant
les connaissances, les compétences
et vos objectifs de performances qui
vous sont spécifiques, |
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Développement d’une
approche personnalisée visant à
optimiser vos performances, |
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De plus, mettrez au
point, votre plan d’action de
progrès individuel. |
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Après le séminaire
Avant la fin du
stage, chaque participant développe
ses plans d'action de progrès qui se
traduisent par la mise en
application de nouveaux acquis dans
son contexte professionnel. Cette
action est suivie par des actions de
télécoaching personnalisé.
|
|
|
Cette intervention
s'appuie sur les résultats
d'évaluation, de la mise en
application des acquis du séminaire,
qui est effectuée par le stagiaire
et communiquée au consultant
intervenant 2 mois après la
formation management qualité. |
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|
La mise en place d'un suivi individuel, basé sur un
accompagnement associant l'action de télécoaching et vidéo conférences. |
|
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Les plans d’action
constituent la base des opérations
de télécoaching individuel, centrés
sur la mise en application de
nouvelles compétences est réalisé,
environ 3 à 6 mois après la
formation management qualité. |
Le bilan des performances s’effectue
6 mois après la session de
télécoaching pour s'assurer que la
démarche a bien été appliquée par
les stagiaires dans leur pratique
opérationnelle.
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Modalités d'inscription à la
formation management qualité |
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Une convention de formation est établie par
l'organisme de formation LCA Performances,
enregistré auprès de la Direction Régionale de
la Formation Professionnelle d'Ile de France
sous le numéro 11753415275. |
|
La facture est établie en double exemplaire : le
premier est destiné à votre service
comptabilité, le second exemplaire constitue le
document annexe à la convention. |
|
L'attestation de présence, elle vous sera
adressée après le stage. Ces documents vous
permettent de compléter votre dossier concernant
cette action de formation. Vous recevez
également une attestation de formation
certifiant que vous avez acquis le niveau
correspondant au programme de ce séminaire. |
|
En cas d'empêchement pour un participant
d'assister effectivement à la session à laquelle
il est inscrit, l'entreprise peut lui substituer
un autre collaborateur avec l'accord de
l'organisme de formation. |
|
Pour toute annulation faite moins de 15 jours
avant le début du stage, l'organisme de
formation se réserve le droit de facturer les
frais d'annulation correspondant à 100% du prix
du stage. |
|
En cas d'abandon ou d'absence d'un participant
en cours de stage, le stage sera facturé en
totalité. |
|
Dans le cas de force majeure, l'organisme de
formation se réserve le droit d'ajourner ce
stage, au plus tard une semaine avant la date
prévue. Dans cette hypothèse, le montant des
droits d'inscription sera intégralement
remboursé. |
Toute inscription à une session est
nécessairement accompagnée du règlement à
l'ordre de LCA Performances Ltd, sauf dans le
cas où la formation est prise en charge
directement par un organisme paritaire
collecteur.
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 DURÉE |
3 jours |
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DATES |
3-5 novembre 2008
19-21 janvier 2009
11-13 mai 2009
1-3 septembre 2009 |
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LIEU |
PARIS |
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PRIX |
1950,00€ NET |
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Contenu pédagogique |
Informations pratiques |
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