Marketing direct e-commerce

Techniques éprouvées dans la vente par correspondance, le papier reste toujours utilisé par les entreprises pour communiquer avec leurs prospects et leurs clients. Avant de vous lancer dans la production d’un catalogue, il est indispensable d’en connaître les règles de fabrication et d’optimisation pour que les rendements soient les meilleurs. Dans cette partie, vous apprendrez beaucoup par l’exemple en manipulant vous-même des données, en créant les maquettes papier de votre catalogue idéal.
 

L’activité commerciale se développant sur internet, de plus en plus d’entreprises font appel à des techniques « électroniques » pour s’adresser à leurs prospects ou clients. Parmi le nombre d’emails reçus chaque jour par les particuliers et les entreprises, comment vous assurer que votre email sera envoyé, reçu, lu, et donnera lieu à l’action que vous attendez de la part du destinataire ? Comment optimiser le taux de concrétisation ?

Dans ce chapitre, vous gagnerez en connaissance des pratiques de l’email et des nouvelles techniques électroniques telles le SMS pour appréhender les opportunités et les contraintes de ces techniques de marketing direct.
 

IV. Les campagnes d’appels sortants : l’humain et l’électronique

Le téléphone, outil de communication toujours utilisé parmi les techniques du marketing direct, nécessite l’écriture d’un script adapté aux objectifs que vous souhaitez atteindre. Prise de rendez-vous, offre commerciale à  faire connaître, confirmation de commande, chaque message est à  construire et à  adapter en fonction de la cible client. Du téléopérateur « humain » au message électronique adressé par un automate, les réglementations sont différentes. Les connaître vous évitera de tomber dans des pièges qui peuvent vous coûter cher.
 

V. Le plan marketing Client et techniques du marketing direct
Connaissant les différentes techniques du marketing direct, il s’agit de construire le plan de diffusion des messages auprès des différentes cibles, prospects et clients fidèles. Quel message, quel support, quelle fréquence, quel budget ?
Ce plan s’inscrit dans la stratégie marketing de l’entreprise, en mettant le client au centre des préoccupations. Comment prospecter, comment le fidéliser, comment lui donner satisfaction ?
 

Une concentration permanente, une participation active au séminaire marketing direct pendant près de sept heures par jour, constituent une implication importante, que l'on ne peut se permettre d'entraver par un confort insuffisant et des conditions matérielles précaires. Notre organisation prend en charge les aspects matériels tels que : les repas et les petits déjeuners qui favorisent la convivialité, ainsi que notre choix systématique de sites offrant le meilleur environnement possible pour une meilleure performance des stagiaires. La durée de la formation marketing direct est de 3 jours.

Les sessions formation marketing direct se déroulent à Paris. L'information concernant les lieux de leurs déroulement est communiquée aux participants dès leur inscription effective. Les réservations de chambres et leurs prises en charge sont assurées individuellement par chaque participant ainsi que les frais de déplacement. Le nombre de stagiaires inscrits à ce séminaire est limité afin que chacun puisse bénéficier d'un suivi pédagogique personnalisé.

Les formations marketing direct débutent à 9 heures et se terminent entre 17 et 18 heures. Nous suggérons aux participants de se présenter sur les lieux de stage 15 minutes en avance, ils seront accueillis par le consultant autour d'un café.